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【デビットカード】オンラインでの支払いができない

2021/09/12 23:35

常陽銀行のデビットカード(visa)を使用しています。
2点ほどオンラインでの支払いに問題が起きていて困っています。
①Amazonでの支払い
9/10にKindle本を2冊購入しようとしました。1冊目は購入できたのですが、2冊目とそれ以降からカードによる支払いが認証されなくなりました。1時間以内に起きたことで、こんな短時間で認証エラーが起きることはあるのでしょうか?
kindleの購入が出来なくて困っています…

②AppStoreでの支払いエラー
9/4にサブスクの支払い完了メールが届き、その後に支払いの認証エラーメールが届きました。
銀行アプリで取引記録を見るとサブスクの支払いはちゃんと完了していました。
その後、iPhoneの設定にてカード情報を更新しようとしたのですが、エラーが出て更新できません…

【まとめ】
最近、オンライン支払いを一部停止するといったお知らせがありましたがAmazonやAppStoreにもその影響はあるのでしょうか?
カードの期限はまだ有効で、残高もあります。

問い合わせてみようと思っていますが、突然のことで不安ですので、どなたかご教授いただけると嬉しいです。


※OKWAVEより補足:「常陽銀行のサービス・手続き」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/09/13 08:28
回答No.1

これ、困りますよね。私もこんなことがあるのかと困惑しています。
私の場合、昼間にやったら取引が成立したので、セキュリティを目的とした夜間制限かなと思っています。詳細な説明がどこにもないので、どんな条件で制限対象になるのかさっぱりわかりませんし、サイトによっても違うように見えますが、昼間にやるとなぜかうまくいきます。

お礼

ご回答いただきありがとうございます。
本日カード会社に問い合わせたところ、例の不正利用防止による認証エラーでほぼ間違いないということでした。対策としては決済を夜間ではなく昼間(正午辺り)に行うことを推奨していただきました。
確かに、Amazonの方は本日15時頃に支払い設定の画面(?)で更新をかけたところ無事認証されました。(AppStoreの件は今回は相談し忘れました…)
問合せにて「昼間なら大丈夫なところも多い」という言い方をしていたので、必ずしもどのサービスでも昼間なら決済が上手くいくとは限らないのかなと思いました。

2021/09/13 19:41

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