サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
すぐに回答を!

PCを初期状態に戻すときに、エラーが発生

2022/05/09 18:30

初期化できません。

中古PCとして入手した状態のまま(MSアカウントPIN入力せずに起動できる)ローカルアカウント設定のままDVD稼働チャックなど済ませ良好と判断、
MSアカウント設定して使い始めようと(アカウント設定で変更しても良いが実機テストも兼ねて) 初期化(「更新とセキュリティ」>「回復」>「この PC を初期状態に戻す」から「開始する」>「すべて削除する」「ファイルを削除してドライブのクリーニングを実行する」)しましたが、
20分程経過した黒背景になってから直ぐにメッセージ表示(具体的な内容は忘れた)され(確か中止を)クリックしたら電源OFFになり、(暫く呆然)電源ONしたら普通に立ち上がり画面中央に『PCを初期状態に戻すときに、エラーが発生しました  変更は行われませんでした。』出現し『閉じる』クリック、
とりあえずCrystalDiskInfoダウンロードしてHDDチェックも済ます事が出来たし、現状では何事も無かったかの様に使用可能。

外観も綺麗だし内部に埃も少なく静かに稼働してるし致命的な不具合が有るとは思えないが… 内臓ワイヤレスラン社外だからエラーなんて事も有る?!?。
御教授願います。

デスクトップLenovo IdeaCentre 350i  (OS:windows 10 Home 64Bit  CPU:i3 10100 3.60GHz  メモリ:8GB  ストレージ:HDD:1TB  光学ドライブ:DVDドライブ)
内臓ワイヤレスラン『AC 9260NGW』を性能アップしてる筈の『AX200NGW』に交換、LANケーブル繋いだら自動的にドライバーインストールされた(し悪さしてるとは思えないが…)。
CrystalDiskInfo判断(『TOSHIBA DT01ACA100 LENOVO 1000.2GB』 正常 37℃ 電源投入回数700回 使用時間1400時間)、LENOVOとあるので元から付いてる純正品(の筈と考えてますが変更可能?!)。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

回答 (4件中 1~4件目)

2022/05/09 22:07
回答No.4

自分なら、
Windows11をクリーン
インストールする事を
いたします。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11

それでも駄目であれば
ハードディスクを
SSDに交換しますね。

補足

 社外HDDだと拒否される(昔のクロンソフトだとクリアできたらしいが…)ようなので正規内蔵品であるか?の判定もしたい【【【hpだと社外ストレージだとアウト!だけどLENOVOは? も教えて下さい!】】】。折角なので大手メーカ製PCアプリ付き(不要と噂されていても)初期状態に戻したい。PC正常だと判断出来たらLENOVO登録してリカバリーメディア予約してUSB作製、Win10クリーンインストールは社外SSD等で後程する予定です。
尚!、初期化を再トライしたら同様のメッセージ表示され(前述した“ (確か中止を)クリック ”と記載したのは間違いで初回は『PCの電源を切る』を選択した筈)今回は『トラブルシューティング』選択(「この PC を初期状態に戻す」… 省略 …「すべて削除する」「ファイルを削除してドライブのクリーニングを実行する」等を選択し続行)し、
暫く目を離していたらメッセージ表示(またも具体的な内容は忘れたが)“続行”などを選択した筈、その直後に『American Megatrends …』(検索するとお馴染みの様で黒背景に三角マーク付きの画像などが…)表示され溜息連発していたら勝手に再開、1時間ほどしたらお馴染みの『お住まいの地域は…』が表示され初期化された様で問題無く動きます。

 『American Megatrends … Press F12 to clear the TPM 』は此方ではヒットしない様なので… モヤモヤ。

2022/05/10 02:15

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/05/09 21:53
回答No.3

Windows10のインストールプログラムは公開されてますので、下記アドレスからツールをダウンロードしてインストール用のUSBを作成の後、USBから起動してクリーンインストールを実行されては、いかがでしょうか?

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

補足

 社外HDDだと拒否される(昔のクロンソフトだとクリアできたらしいが…)ようなので正規内蔵品であるか?の判定もしたい【【【hpだと社外ストレージだとアウト!だけどLENOVOは? も教えて下さい!】】】。折角なので大手メーカ製PCアプリ付き(不要と噂されていても)初期状態に戻したい。PC正常だと判断出来たらLENOVO登録してリカバリーメディア予約してUSB作製、Win10クリーンインストールは社外SSD等で後程する予定です。
尚!、初期化を再トライしたら同様のメッセージ表示され(前述した“ (確か中止を)クリック ”と記載したのは間違いで初回は『PCの電源を切る』を選択した筈)今回は『トラブルシューティング』選択(「この PC を初期状態に戻す」… 省略 …「すべて削除する」「ファイルを削除してドライブのクリーニングを実行する」等を選択し続行)し、
暫く目を離していたらメッセージ表示(またも具体的な内容は忘れたが)“続行”などを選択した筈、その直後に『American Megatrends …』(検索するとお馴染みの様で黒背景に三角マーク付きの画像などが…)表示され溜息連発していたら勝手に再開、1時間ほどしたらお馴染みの『お住まいの地域は…』が表示され初期化された様で問題無く動きます。

 『American Megatrends … Press F12 to clear the TPM 』は此方ではヒットしない様なので… モヤモヤ。

2022/05/10 02:15

2022/05/09 19:27
回答No.2

中古PCは、販売時点で動く状態ですので、あまり初期化などはオススメしません。
Windows10内でも、古い機種ではOSを最新にできない機種もあります。
どのくらいの時間、前任者が使用しているかわかりませんので、ハードディスクのモーター次第ではいつ動かなくなるかわかりませんので、いつ壊れてもいいように必要なファイルのバックアップは必須かと思います。初期化(物理フォーマットの場合)やデフラグ、HDのチェックは、モーターに負担がかかるので、私は滅多にしませんね(^▽^;)
個人的には、中古を買うくらいなら、最新の一番安い機種を買う方が、性能面、保証など、長く使える事を考えれば、そんなに金額差がなければ、新機種を私なら買います。

中古のメリットとしては、古いOSが入ってた場合(XPとか、98など)、古いソフトが動く、使ってた前任者がアプリを消してなくてお宝ソフトが入っている場合があるくらいで、後はデメリットが大きいかと個人的には思います。
ちょっとの間使えればいいと思っている方ならいいかもしれませんが。。

補足

静かに稼働してるし(OS:windows 10 Home 64Bit  CPU:i3 10100 3.60GHz  メモリ:8GB  ストレージ:HDD:1TB  光学ドライブ:DVDドライブ)なので古くはないと思いますが…

2022/05/09 19:39

2022/05/09 18:36
回答No.1

初期化の前にWindows10のアップデートは最新にしましたか?
Windows 10 のバージョンが古いままで初期化を行うと、初期化中にエラーが生じる事があるそうです。
これはソフト上の不具合なのでHDDを調べても問題は見つかりません。

補足

ありがとうございます。 更新済みです。『windows 10 Home 20H2 最新の状態です』

2022/05/09 18:46