本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

ベストアンサー

BIOS初期化後、BitLocker回復キー要求

2025/02/03 14:15

BIOS初期化後、BitLocker回復キーを要求されるが、回復キーがわからないので
Windowsが起動できない。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

投稿された画像

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2025/02/03 21:38
回答No.2

 下記サイトを参照し、BitLocker 回復キーを見つけてください。

BitLocker 回復キーを見つける - Microsoft サポート
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/bitlocker-%E5%9B%9E%E5%BE%A9%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%82%92%E8%A6%8B%E3%81%A4%E3%81%91%E3%82%8B-6b71ad27-0b89-ea08-f143-056f5ab347d6

 Microsoft アカウントは、現在使用中の物ではなく、その PC で初めて使用したアカウントの物を見てください。一般的には、購入直後の初期設定で指定した Microsoft アカウントです。暗号化に対応した PC では、何もしなくても暗号化され、Microsoft アカウントに回復キーを登録します。

 回復キーが見つからない場合、リカバリーメディアや回復ドライブを使用してのリカバリーが必要です。回復に使用するデータまで暗号化されているため、そのまま内蔵ディスクから起動したのでは、「この PC を初期状態に戻す」もできません。

 それらのメディアがない場合、正常に動作する Windows PC が必要になりますが、下記サイトを参照し、リカバリーメディアを作成してください。

Lenovo デジタル・ダウンロード・リカバリー・サービス (DDRS) - Windowsの再インストールに必要なリカバリーUSBキーを作成する - Lenovo Support JP
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht103653-lenovo-digital-download-recovery-service-ddrs-download-the-files-needed-to-create-a-lenovo-usb-recovery-key

お礼

2025/02/23 09:19

Powered by GRATICA
他のPCでMicrosoft アカウントにサインインしてBitLocker回復キーを見つけることができました。ありがとうございました。助かりました。
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

その他の回答 (2件中 1~2件目)

2025/02/03 14:45
回答No.1

画面に書かれているURLへアクセスして、マイクロソフトアカウントでログインすると回復キーが確認できます。

お礼

2025/02/23 09:19

Powered by GRATICA
他のPCでMicrosoft アカウントにサインインしてBitLocker回復キーを見つけることができました。ありがとうございました。助かりました。
質問者

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。