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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Windows10再インストール時キーボード認識)

Windows10再インストール時キーボード認識

2023/10/13 05:26

このQ&Aのポイント
  • Windows10再インストール時にキーボード認識の問題が発生
  • キーボードが反応せず、アカウントなど入力できない
  • 再インストールの続行ができない状況
※ 以下は、質問の原文です

Windows10再インストール時キーボード認識

2020/07/22 11:21

Windows10再インストール時にキーボード日本語を選択しても、キーボードが反応せず、
アカウントなど入力できません。再インストール開始時はキーボードにて入力しました。
キーボード入力できないので、再インストールの続行ができません。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

回答 (9件中 6~9件目)

2020/07/22 16:30
回答No.4

中古でもいいので
他のUSBキーボードは
試されましたか?

お礼

2020/07/22 17:03

ありがとうございます。手元にあるUSBキーボードは全部試しました。それでもだめでした。

質問者

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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2020/07/22 15:26
回答No.3

BIOSに入れるのかです。
入れたら、キーボードが正しく認識できているかです。
ご存知と思いますが、BIOSは、電源を入れるとすぐに接続機器と交信します。
「お前は何者だ」、「私はキーボード何々と言います」と言うように。
もしBIOSに正しく設定されてない場合は、キーボード不良ということになります。

お礼

2020/07/22 16:03

BIOSのご指示ありがとうございました。キーボード自体は他のPCでも使用できますので、キーボード自体の問題ではないと思っていました。
BIOSまで 真っ白の状態のPCから やってみます。
素人には、BIOSの扱いは、荷が重いです。
なんとなくPCのHDの不良問題ではなさそうでしたので、ちょっと安心です。

ご回答 重ねて ありがとうございます。

質問者
2020/07/22 14:59
回答No.2

何故再インストールしようとしたのかです。
もしかして、キーボード不良のためではないでしょうね。もしそうであればキーボード交換するでしょうね。
その辺の切り分けはできているのでしょうね。

Lenovoのサポートサイトに行き、ユーザ登録し、いろいろと、検索されると、WEBで調査する方が電話での問い合わせより早いという話はよく聞きますね。
下記のサポートサイトにいき、
Lenovoサポートサイト
https://support.lenovo.com/jp/ja

会員登録した後、Q&Aで検索したり、
製品の型番、製造番号等を入力して必要なドライバーや更新情報を入手できるのではないでしょうか。
当方は、Lenovo製品は購入したことがないので概要しか分かりません。

お礼

2020/07/22 15:25

早速のご返答ありがとうございます。
再インストールの理由は、IE11
の実行中にしばしば、スクリプトが実行中で停止?? というサインが
頻出し、ついには画面がライトグレーになり、
各ソフトウェアが立ち上がらない状態となったためです。
そこでコンピュータの復元をして数日後から、全くPCが遅い動きでした。
最終手段として、工場出荷状態を試みて、今にいたりました。

質問者
2020/07/22 13:20
回答No.1

キーボードの接続方法に2種類あるのはご存知ですね。
PS/2キーボードとUSBキーボードです。
購入時はどちらでしたか。
それと同じ接続方法を取っていますか。
購入時、デスクトップの場合、PS/2が多いと思いますが、途中交換してUSB接続にしていませんか。
こうしたことが一番多い例として挙げられています。
同じものでないと、インストール時のドライバが適合しないのです。
このことはご存知でしたか。

お礼

2020/07/22 14:14

早速のお返事ありがとうございます。当方の困りごと、ご理解ありがとうございます。
購入時からUSBキーボードのままなのです。
復元の途中キーボードの選択欄 だけがMicrosoft IME
と淡い色になっており、IMEを選択できないのです。
スキップしました。するとその後の場面で日本語表示になり、
またMicrosoft IME の選択肢が現れました。
これも選択しましたが、ダメでした。
画面キーボードとやらを探して、マウス入力しようと試みましたが
無反応です。
諦めて、新規購入しかないかと思っています。

質問者

お礼をおくりました

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