このQ&Aは役に立ちましたか?
ブラウザとゲームを同時に起動すると回線速度が低下する問題について
2023/10/13 09:22
- ブラウザとゲームを同時に起動すると、回線速度が突然低下する現象に困っています。
- 試行錯誤しても解決策が見つからず、お力をお借りしたいです。
- Lenovo Legion T530でWindows10を使用しています。
ブラウザとゲームを同時に起動すると回線速度落ちます
2021/03/26 11:13
パソコン初心者です。
自分で色々調べて試した結果なにも変わらず困っています。
質問内容:
今までブラウザを開きながらストリームソフトを使用してゲーム配信が出来ていたのですがある日突然、ブラウザを開きながらゲームをすると回線速度が300Mbpsあったものが8.0Mbpsまで下がるという現象に悩まされています。
家にもう1台あるpcは回線速度が落ちず使用できています。
回線のブロバイダーも2月に契約したばかりですし、有線接続させているコード類なんかも2月に購入したばかりです。
よろしければお力お貸しいただけませんか?
よろしくお願いします。
製品シリーズ:Lenovo Legion T530
OS:Windows10
※OKWAVEより補足:「Lenovo:デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。
回答 (21件中 6~10件目)
このQ&Aは役に立ちましたか?
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
追記ありがとうございます。
> Windows10のバージョンは20H2
Windows10のバージョンは最初から20H2ですか?
> WiFiがあるので無線LANルーターだと思います。
> WiFiはスマートフォン、タブレット、携帯ゲーム機なので使用しております。
一つのアドレスに2つ(もしくは2つ以上の)のデバイスが割り当てられている事も考えられるので、Wi-Fi接続の機器も切断してみてください。
あと、ケーブルを速度の落ちていないパソコンのものと替えてみましたか?
もう一つ試していただきたいのが、ルーターではなくモデムとパソコンを直接接続して速度が出るか確認していただけますか?
一時的にアンチウィルスソフトを切っておいてください。
出来ればクリーンブートで行うのが良いのですが、無理でしたら現状のままでも良いです。
https://support.microsoft.com/ja-jp/topic/windows-%E3%81%A7%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%B3-%E3%83%96%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%92%E5%AE%9F%E8%A1%8C%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
ケーブルは元々使用したものと他のパソコンのもので検証してみてください。
何故最初からこれを行わなかったかと言うと、原因がどこにあるのかを下流の方から潰してくためです。
これで速度が出なければ、パソコンのイーサネットのハードウェアに原因があると思います。
お礼
2021/03/29 16:08
すみません、ブラウザの件は直りましたのでこちらで報告させていただきます。
補足
2021/03/29 15:57
Windows10のバージョンは先月かそれくらいにアップデートしてなりました。
ケーブル交換も既に試しましたが何も変わりません。
モデムから直接pcに接続して、クリーンブートして速度計測しようとしてみたらゲームも開けないブラウザも開けるページと開かないページがある、という状況になってしまいました。
戻す方法も調べて試しましたが変わりません。
契約されている回線の速度はいくつでしょうか?
また、お住まいは集合住宅ですか?
Windows10のバージョンはいくつか分かりますか?
> CAT6Aのケーブルを使用しています。
> イーサネットの速度《1.0Gbps》でした。
この辺りは大丈夫ですね。
> ルーター、モデムの再起動はかなり前に行いました。
これは速度が落ちてからですよね?
> LANケーブルを抜いた他のpcの再起動も必要だったのでしょうか?
こちらはそのままで良いと思います。
因みに無線LANルーターでしょうか? また、無線機器は使用されていていますか?
再起動でも駄目な場合は、初期設定(工場出荷状態)に戻す事くらいですね。
補足
2021/03/28 22:41
契約回線の速度については今わからないので後ほど確認しておきます。
居住形態はアパートです。
Windows10のバージョンは20H2
ルーター、モデムの再起動は問題が起きてからです。
WiFiがあるので無線LANルーターだと思います。
WiFiはスマートフォン、タブレット、携帯ゲーム機なので使用しております。
pcの完全初期化はもう試していて、改善は見られませんでした。
> 741MB(777.465.856バイト)
> と出ています。
これは、Edgeブラウザのサイズでしょうか。
搭載メモリにもよりますが、メモリが8GB以上あれば、800MB位では問題ないかも知れません。
やはり、powercfg /energy の結果が欲しいところです。
補足
2021/03/28 15:57
Edgeです!
powercfg /energy、、、今夜もう一度頑張ってみます!
別な方法も記載しておきます。
ブラウザは何をお使いですか。
Edgeでしょうか。
もし別なものであれば、補足願います。
Edgeと仮定して記載してみます。
エクスプローラで下記のフォルダーまでいきます。
C:\Users\貴殿のログオンユーザー名\AppData\Local\Microsoft\Edge
このEdgeフォルダーにマウスを当て、右クリックすると、一番下に「プロパティ」という項目があります。
ここをマウスの左クリックします。
すると、「Edgeのプロパティ」と言う表示が別に出ます。
この「ディスク上のサイズ:」をメモして補足して貰えますか。
もしこの値が、1GB以上の値かです。
もしEdge以外だとこれに準じて探す位置を追加で記載していきます。
Chromeの場合、
C:\Users\貴殿のログオンユーザー名\AppData\Local\Google\Chrome
を読み替えてください。
補足
2021/03/28 02:05
こちらの方法をまず試しました。
ディスク上のサイズは
741MB(777.465.856バイト)
と出ています。
補足
2021/03/30 13:16
pcとモデムを直接接続するとゲーム、ブラウザが開けなくなります。
速度測定は不可能でした。