Lenovo Q&Aコミュニティ

Q&A

• yoga 2-11バッテリー充電が出来ない

  5年目yoga2-11のバッテリー交換するも充電出来ず、すぐ50%から20%に減少。 Lenoboサイトを見て、充電出来ない対策(bios更新、バッテリーファー...ム更新)を試みるが解決せず。症状は充電時にパワーインジケーターが黄色点滅(遅い)し、1時間経過しても充電進まない。元のへたったバッテリーに戻すと充電出来る。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-13 16:02
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• パスワードのリセットについて

  ２週間前にLENOBOのノートＰＣを購入しユーザ登録をしようとしました。ＰＣでメルアドを入力するとそのメルアドに確認のための「Lenovo ID へようこそ」と...いうメールが送られてきたのですが、それを数日間放置してしまい今日、確認のためのリンクをクリックしたところリンクの期限切れとの表示がでてしまいました。 なのでLENOBOのホームページの右上「マイアカント」をクリックしてログインをここと見たのですが、パスワードがエラーとなってしまいました。そこで「パスワードを忘れてしまいました」をクリックするとパスワードリセットの画面が表示され、そこにメルアドを入力、次の画面で表示されている文字を入力して「確認コードを取得する」をクリックするとメルアドに確認番号を通知するメールが10分以上たってから届きました。ただこの番号を入力してもエラーになってしまい、先に進めません。数回やっても同じ結果でした。 気になるのは「確認コードを取得する」をクリックすると左下に60秒からカウントダウンする表示がされることです。ということは60秒以内にメールを受け取って入力しろということなのだとすれば、そもそも10分以上もかかるのだからそれは不可能なことであります。 対処策をご教示いただきたく、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-12 14:05
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• officeのデジタル認証の方法

  新しくWindows10搭載のPC（office搭載済み）を購入しました。立ち上げてインターネットは使えるようになりました。数日後、ワードを使おうとして「デジタ...ル認証」に行きつき、立ち上げる時に設定したと思しきMicrosoftカウントを使ってやってみましたが、このアカウントに関連付けられた認証はないという返事。改めてPCの「設定」を確認するとMicrosoftアカウントにリンクされたデジタル認証によってライセンス認証されています」とのこと。ほかにアカウント設定した記憶がなく、意味が分かりません。何をどうしたらよいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-08 13:37
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• システムの復元

  lenovoG50-70を使用しています。 パソコンのスタートが効かなくなり、システムの復元をしました。 復元途中で"レジストリの復元"が3日間ほど終わらず、途...中で終了させました。 それから電源はつくのですか、サインインする画面にならず、ずっと真っ暗な画面でポインタだけ動きます。 復元途中で終了させてのがダメだったのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-08 09:30
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• タブレットモードにするとマウスポインタが非表示に

  ideapad C340にて、一度タブレットモードにするとそれ以降マウスポインタが消えてしまい(存在はしますが透明？になっています)、 コントロールパネルから再...度適用しないと元に戻らなくなってしまうという状況です…。 解決策を教えていただきたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-07 00:51
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• Windows Update 更新が失敗しました。

  T470S Windows10pro 2019年4月購入 先日、更新とセキュリティのWindowsUpdateのところで、「現在実行中のWindowsは、サポー...トの終了が近づいているバージョンです。今すぐ最新バージョンのWindows10に更新して、最新機能やセキュリティ強化を入手することをお勧めします。」と出てたので、早速更新してみました。本来なら自動アップデートの設定だったと思いますが、実際はできていなかったのか、わかりません。 更新が進み、更新プログラムを構成していますってところから、突然ブルー画面になって「問題が発生したため・・・」ってなりまして、更新に失敗します。 何度やっても失敗します。 修理依頼しても、レノボさんは無視するし、最新のバージョンにする方法と確認するところを教えてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-06 10:08
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• デスクトップディスプレイスリープに入る

  Lenovo G50デスクトップディスプレイが「電源とスリープ」設定を全部「なし」に設定しているにもかかわらずスリープに入る。 ※OKWAVEより補足：「Le...novo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-04 15:00
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• Lenovoの立ち上がりが早くなる方法

  お教えください。 Lenovo　（Windows10)を2016年に購入しました。 最近、立ち上がりに異常に時間がかかります。小さな白い窓が大量に高速で表れて消...える現象もあります。すべてのソフトが開くのに時間を要します。 更にスカイプの接続も何度かトライしないとうまくつながりません。 どうしたら、いいのかお教えいただけないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-01 21:15
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• 修理に出して3週間目に突入しました

  新品の530Sを購入しましたが、2週間で電源が入らなくなってしまいました。今lenovoに修理に出して3週間目ですが一度も連絡がなく、こちらより電話をしたところ...修理中＋初期不良の断定はできないとの回答を受けました。バッテリー系の修理は一般的にどれくらいの日数かかるのでしょうか。このような対応が一般的なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-01 17:44
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• 私はノートパソコンを注文したけど支払いはダメです

  Lenovo Ideapad S340-プラチナグレー ノートパソコンを注文したお金はクレジットカードで払いましたけど少し時間後でカードで出来ないと書いてありま...す ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • 2019-10-01 13:37
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