Lenovo Q&Aコミュニティ

Q&A

• インターネット接続について

  大学のオンライン授業でLenovoのパソコンを使わせていただいています。 最近、家のWi-Fiには繋がっているのですがOneDriveのサインインが出来ずGoo...gle ChromやMicrosoft edgeを使ってネット検索ができません。 Youtubeは観れるのでWi-Fiは正常に動いてると言う事なのですが一体どうすれば良いでしょうか。 有線は刺す場所がなくできませんでした。キャッシュクリアも試しました。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2021-06-08 12:52
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• 電波帯域の選択が出来なくて困っています。

  801LVとルーターはELECOMのWRC-2533GS2を使っています。801以外のタブレットやスマホは接続画面で2.4GHzと5GHzを選択出来るのですが8...01は選択画面で5GHzしか出て来なくて2.4GHzが使えません。自動で切り替わるのかとも思い801とELECOM双方の設定画面で確認しましたがずっと5GHzのままでした。解決方法をご教授ください。宜しくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2021-05-21 08:46
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• zoomの音声トラブル

  ideapadS540を使用していて、zoomの音声が途中でなくなってしまいます。右下の音声の大きさを調整するところをいじっても反応しません。どうすればよいでし...ょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2021-04-20 09:30
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• 有線LANが一瞬途切れる

  2021年2月末、長年使用していたVAIOからThinkBook 13s Gen2に入れ替えました。そうしたところ、有線LANが一瞬途切れ、2～3秒ほどで自動的...に有線LANが復帰する現象に困っています。 時間的な規則性はなく、また高負荷状態ではないにも関わらず発生します。 どなたかお知恵をお借りできないでしょうか？ 接続は、PC⇔トラベルハブ(製品番号：4X90S92381)⇔ACアダプタ(PC付属品)。このトラベルハブに有線LAN、HDMIをつなげています。有線LANが一瞬途切れた時、HDMIで接続している拡張モニタは途切れることなく表示できています。 対応したこと １．ネットワークアダプタのアンインストール、再インストール ２．Windows Update(最新の状態でした) ３．各種ドライバの更新(最新の状態でした) ４．省電力イーサーネットの無効化 ５．ネットワーク情報のリセット ６．Windows defenderの無効化 会社、自宅の環境どちらでもこの現象が発生します。またVAIOでは、会社、自宅どちらの環境でも発生しませんでした。 サポートに問い合わせしたところ、初期化するしかないと言われてしまいました。初期化は最後の手段だと思っています。 また常駐ソフトとして、ウィルスバスタークラウドV17.0を使用しています。 またルーターのファームウェア更新しましtが、症状は改善されず、そのあとも一瞬途切れる現象が出てしまいます。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2021-03-16 14:59
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• 有線LANが一瞬途切れる

  2021年2月末、長年使用していたVAIOからThinkBook 13s Gen2に入れ替えました。そうしたところ、有線LANが一瞬途切れ、2～3秒ほどで自動的...に有線LANが復帰する現象に困っています。 時間的な規則性はなく、また高負荷状態ではないにも関わらず発生します。 どなたかお知恵をお借りできないでしょうか？ 接続は、PC⇔トラベルハブ(製品番号：4X90S92381)⇔ACアダプタ(PC付属品)。このトラベルハブに有線LAN、HDMIをつなげています。有線LANが一瞬途切れた時、HDMIで接続している拡張モニタは途切れることなく表示できています。 対応したこと １．ネットワークアダプタのアンインストール、再インストール ２．Windows Update(最新の状態でした) ３．各種ドライバの更新(最新の状態でした) ４．省電力イーサーネットの無効化 ５．ネットワーク情報のリセット ６．Windows defenderの無効化 会社、自宅の環境どちらでもこの現象が発生します。またVAIOでは、会社、自宅どちらの環境でも発生しませんでした。 サポートに問い合わせしたところ、初期化するしかないと言われてしまいました。初期化は最後の手段だと思っています。 また常駐ソフトとして、ウィルスバスタークラウドV17.0を使用しています。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2021-03-16 11:46
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• 突然有線で接続できなくなりました。

  パソコン初心者からの質問です。 先週の金曜日から突然有線でのLAN接続ができなくなり、「識別されていないネットワーク、インターネットアクセスなし」と表示され、ト...ラブルシューティングにかけると、イーサネット　有効なIP構成がありません。となってしまいます。無線ではつながるのですが、速度が遅く、できれば有線を使用したいと考えております。 サポートセンターでは、これまで使用できていたのであれば特に明確な解決方法はなく、ルーターのドライバーをアンインストールするか、システムを復元してそれでも解決するかはわからないとのことでした。 解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたらご教授いただければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。 製品シリーズ：ideacentre AIO 520-24IKL OS：Windows10 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2021-02-22 14:09
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• 有線LANの上りの速度が遅いです。

  パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 質問内容：有線LANの上りの速度が遅いです。 下り90Mbpsに...対し上りが2Mbpsです。 WiFiでは下り80Mbpsに対し上りが70Mbpsです。 他のパソコン(DELL)では有線LANの通信速度は 下りも上りも同じくらいでした。 ONUを交換してもらい、ケーブルを変えても変化なしです。 プロバイダにも問い合わせしましたが分からないとのことでした。 製品シリーズ：Lenovo X260 OS：Windows10 Pro 光通信です。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2020-12-13 09:57
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• Googlechromeについて

  こんにちは 過去に同じような質問がなかったのか確認しましたが、無いようでしたのでこちらから失礼します。 ネット上でも検索したのですが、同様の案件が見つかりません...でした。 アンドロイドのスマホを利用しておりまして、 アプリも最新にしてGoogleクロームを利用しております。 ですが、近頃バグ？が起きており、表示がおかしくなっております。 例えば・・・一ページまるまま ああ　　ああ　　ああ ああ　　ああ　　ああ ああ　　ああ　　ああ と表示がされます。 携帯の再起動や キャッシュの削除も試みましたが改善されませんでした。 他に何か手立てございましたらご教示いただけないでしょうか よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2020-09-28 14:34
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• Wi-Fiの下りの速度が遅い

  5月に購入したThinkPad T490カスタマイズ品です。 購入直後からWi-Fiの速度が、上り800Mbps前後、下り 200Mbps前後で下りだけ遅いの...です。 速度計測はauユーザー専用サイトです。 回線は1Gbpsでリンク速度は2.4Gbps(11ax)または866M bps(11ac)です。 同じルーターに接続しているスマホとタブレット(11ac)は 上下とも700Mbps前後です。有線では下り900Mbps前後です。 ルーターも11acから11axに買い換えましたが状況は変わりま せん。 8月にLenovoに修理に出したところ「速度は環境によって変わ ります。問題ありません。」という回答でした。 もちろん、リカバリー、Windows Update、ドライバーの自動 更新、ルーターの場所の変更、ルーターのリセットなどは行い ました。 無線関係の知識はある程度あると思います。 速度が200Mbps前後あれば十分なことは承知していますが速度 改善のヒントがあれば教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2020-09-13 17:36
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• WifiのSSIDが表示されません

  半年間ソフトバンクのairwifiを使用していたのですが、プラン変更のため、新しいプランで新しいairwifiターミナルに替えました。 すると、パソコンで、新し...いairwifiのSSIDが表示されなくなりました。スマホや、他のパソコンでは表示され繋がります。ほかのwifi(ご近所のwifiなど)は表示されるので、wifiはキャッチできるのだと思います。airターミナル本体の設定は2GBと5GBともに自動で繋がれるように設定してあるので、恐らくwifiターミナル側ではなく、パソコン側の問題かと思っています。 どなたかSSIDの表示の仕方をご存知の方がいらっしゃったら教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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  • 2020-09-05 13:30
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