不適合の損害賠償について

今後、そのお客さんとどう付き合っていくかですよね。たちの悪いお客さんなのか、今まで良心的なお付き合いをしててたまたまこうなっちゃったのかわかりませんので。ただ、話のわかる相手ならば、こちらがきちんちした対応をすれば300万円一括でなんとかしろとは普通言ってこないのではないかなと思います。分割にしたり、150万づつの折半にしたり。発注者から注文を受け、「ぞうさん」さんの会社に発注をした会社にも責任はあると思いますので、私なら折半で話をもっていくかと思います。今後も仕事上、まとまった金額の動く発注のある、非常に大事なお客さんだったら分割にしてもらって全額もつことも考えますけど。
ぶっちゃけ、「助けてください！！」っていって相手がどうでるかです。こういう事は交通事故と一緒で相手（発注者）の胸三寸で事が決まっちゃったりするので、心象よくするよう、大変かと思いますが、がんばってください。

お礼

2003/07/17 17:47

回答いただき有難うございました。
納入予定が延びたので、決着は先送りになりました。
今のところは、金額、分割とも泣きついてみるしかないかなと思っています。

質問者

こんにちは。

大変ですね。

>全額の保証が必要でしょうか？
材料支給で加工されたのですか？もしうそうであれば最悪あり得ますね。
後は交渉次第です。
それほどの高価な部品でしたらその取り扱いも客先に責任はあります。
客先の監督責任をどこまで追及できるかですね。
「機上から搬出する」際客先の立ち会いはありましたか？
起こってしまった事はどうしようもありませんが、やはり事前に加工の節目節目で客先の立ち会いをお願いして出来るだけ責任の回避をはかるべきだったと思います。
また輸送なども客先の責任範囲でお願いすべきだったと思います。
でも、普通なら加工業者に最悪の場合の負担をかけないよう配慮していただけるものですが・・・

>特採の値引率はどれくらいですか？
値引率と言うより発注先で修正にかかった費用全てが基本的には値引き金額になります。
これも後は交渉次第です。

７千万円もする部品を加工業者に委託して、そのまま出来上がるまでほったらかしであったら、発注業者にも問題は十分あります。

ただ、法律的にどうなるのかは私にも判りません。

補足

2003/07/15 09:45

回答いただき有難うございます。
別ルートで、特別採用を申請した場合、不適合品を引き取るという意味合いから値引率は１０％と相場は決まっているという情報がありました。１０％だと６００万７００万円となりそうです。これでも、加工費から考えれば、承諾できないところです。１０％は、一般的な商習慣として、業界の標準値なのでしょうか？
　これまでの関係から、法律的な手段は取れそうにないと思います。とにかく、交渉してみるしかなさそうです。

質問者

大変なトラブルで心配ですね。
軽々しくお答えできる内容ではありません。ぜひ下記の所でご相談されたほうが良いと思います。
過去の事例など，情報があると思います。

　１）商工会議所などでの事業者向けの法律相談

　２）日弁連（下記参考URL）
http://websearch.yahoo.co.jp/bin/query?p=%cb%a1%ce%a7%c1%ea%c3%cc%c1%eb%b8%fd+%cb%a1%ce%a7%c1%ea%c3%cc%a5%bb%a5%f3%a5%bf%a1%bc&hc=0&hs=0

良い解決方法が見つかると良いですね。
参考になれば幸いです。