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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：商社に対する外部品質監査）
商社への品質監査の実施可能性について
2008/07/11 16:53
このQ&Aのポイント
- ISO9001のマネジメントシステムに基づき、製造委託をしている外部工場への外部監査を実施しますが、中間に商社が入っています。
- 商社に対する品質監査(物造りの観点ではなく、業務の質に対する品質監査)を計画しています。
- 理由は商社としての業務の質が悪い為ですが、ISO9001の観点で、商社への品質監査の実施は可能でしょうか？
※ 以下は、質問の原文です
商社に対する外部品質監査
ISO9001のマネジメントシステムに基づき、製造委託をしている外部工場への外部監査を実施しますが、中間に商社が入っています。
この商社に対する品質監査(物造りの観点ではなく、業務の質に対する品質監査)を計画しています。理由は商社としての業務の質が悪い為ですが、ISO9001の観点で、商社への品質監査の実施は可能でしょうか？
回答 （2件中 1～2件目)
2011/09/13 16:01
回答No.2
ISO9001の観点で、商社への品質監査の実施は可能です。
品質はなにも製造部門のみで保証するものではありません。
商社にも「業務品質」たるものが存在します。
この商社を製造工場の営業部門と捕え、営業が担当すべき業務をリストアップすると同時に、この商社を含めＱＭＳ体系図を作成し、提出して頂くことです。
例えばこの商社業務は、?仕様書の交渉と内容を工場へ伝える、?試作評価・量産評価分析結果を御社に報告する義務、?品質推移を報告する義務、?クレーム回答のフォローをする義務 等多々あると考えます｡
上記事項を確実に実施しているか監査し、不十分な点は改善要求すれば良いでしょう。
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2008/07/11 17:09
回答No.1
可能と考えますが、相手側（商社）返答（回答）次第です。
また、商社のFail数のカウント（定量的な把握）は、どの様にしていますか？
理由の“商社としての業務の質が悪い”を具体的に事前提示して、是正処置を
監査の場で確認する等々が、可能ですか？
頑張って下さい。
