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スタート画面が映らない  LAVIESDXC

2022/05/25 20:19

電源を入れると、通常はNECの文字が出るのに、いきなり待ち受け画面(月日が表示)が出、enterを押すと個人設定画面が出ます。ここでpinを入力すると水玉がちょっとだけクルクル回って、黒い画面に言語バーだけ表示されます。終了できないので仕方なく電源ボタンを押して強制終了を何回も繰り返してしまいました。
このコーナーに辿りつく前に気が付いたことは、電源を切っても、キーボード側の下のランプ3つのうち一番左側のランプが点いたままなことです。
どうしたら良いでしょうか?よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

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その他の回答 (2件中 1~2件目)

2022/05/25 20:37
回答No.1

パソコン強制終了させACアダプタを外し、ランプが消えるまで放置して電源スイッチを入れてみてはいかがですか。改善しない場合は、サポートに電話で問い合わせてください。

参考
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

121コンタクトセンター   → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス  → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス  → https://support.nec-lavie.jp/repair

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