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オフィスソフトのライセンス登録ができない

2022/06/26 12:48

購入して約1か月オフィスのライセンス登録をしてますが全くできません。
今回古いパソコンでWindows10でマイクロソフトアカウントを取得して
そのまま今回購入させていただいたパソコンでやっておりますが全くです。
購入した際に入っていたプロダクトIDを入力してパスワードまでいきますが
その後下記の内容の繰り返し、アカウントがロックされましたという表示まででてきて、インターネット調べても全く解決できないです。
よろしくお願いします。

問題が発生しました
この Microsoft アカウントに問題があります。問題を解決するには、ブラウザーから account.live.com にサインインしてください。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (1件中 1~1件目)

2022/06/26 15:32
回答No.1

中古パソコンに付いていたOfficeなら前のパソコンの利用者のアカウントに紐づいたままかもしれません。

お礼

質問への回答ありがとうございます。
中古のパソコンであれば以前使用していた方の情報が紐づくのですね。
今回はNECの新品のパソコンを購入しての状況でした。
現在、パソコンに詳しい後輩より連絡あり
ロックされた状態では、いくらプロダクトキー入力しても反映されない旨
連絡あったので、アカウントのロック解除を試みます。
今回ご回答ありがとうございました。

2022/06/26 22:24

補足

マイクロソフトアカウントのロックを解除できて
エクセルの再度プロダクトキー入力したら認証できました。
今回無知の恐ろしさを身をもって感じさせられました。
パソコン認証設定に費やした時間合計で10時間( ;∀;)

2022/06/26 22:29

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