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電源が入らない

2022/07/05 17:38

NM550/R
電源をつけようとするとランプは着くが、画面が真っ暗のままでファンの回る音もしません。この症状が出た後一度だけ使えたのですが、また電源がつかない状態に戻っています。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2022/07/05 18:30
回答No.3

もっと詳しい情報がないと判りません、電源ランプがつくとありますが何色ですか?正常ならグリーンですが、状態によってはオレンジ色とか点滅とかあります。
またSSDのアクセスランプは点滅していますか?読み書きのアクセスに応じてランプがつくので、通常不規則な点滅状態になります、もし点滅していないなら、起動時にCPUがSSDにアクセスしていない事になるので、SSDの破損やCPUが動作を停止している可能性があります。
ファンは温度が上がらないと動作しないので、ファンだけで判断は難しいです。(通常動く場合が多いですが)
よく判らないなら、修理に出したほうが良いです。

お礼

ありがとうございました。
ランプは白色です。
現在は使える状態に戻ったので点検に出してみようと思います。

2022/07/05 20:03

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2022/07/05 17:54
回答No.2

パソコンの故障でしょう。修理依頼してらいかがですか。
ダメ元で放電処置を試してみてください。

「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参考
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ありがとうございます。
放置しているとついたのですが、念のため点検に出そうと思います。

2022/07/05 19:58

2022/07/05 17:52
回答No.1

下記リンクを参考にしてみてはどうでしょう。

Windows 10でパソコンが起動できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018128

お礼

ありがとうございます。
ランプがついた状態で放置していたら1時間ほどでつきました

2022/07/05 19:57

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