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再起動できず、necの画面でフリーズ
2023/10/14 05:26
- 再起動できず、necの画面でフリーズしてしまった。
- 購入したばかりのnecのデスクトップパソコンがフリーズしてしまい、再起動ができない。
- Windows Updateをクリックしたところ、necの画面でフリーズしてしまった。
再起動できず、necの画面でフリーズ
2022/07/12 21:13
買って間もないパソコン デスクトップです。 一番下に Windows Update の印があったので クリックしたところ こうなってしまいました
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
回答 (6件中 1~5件目)
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
購入して間もないのであれば修理に出す事をお勧めします。
対策を打って一時的に直ったとしても、再発する可能性があります。
お礼
2022/07/28 12:12
ありがとうございました
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=020177
お礼
2022/07/28 12:12
ありがとうございました
既にNECロゴの画面から遷移し、PCの電源はOFFとしているのでしょうか。
まず一旦セーフモードで起動して、正常に起動したら通常の再起動でしょうか。
https://www.4900.co.jp/smarticle/12136/
お礼
2022/07/28 12:11
ありがとうございました
パソコンを強制終了して放電処置後、電源スイッチを入れてみてはいかがですか。
「1. デスクトップパソコンまたはバッテリを取り外せるノートパソコンの場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293
改善されなければ修理依頼してください。保証期間中です。修理費用は無料です。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
参考
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
2022/07/28 12:11
ありがとうございました
お礼
2022/07/28 12:12
ありがとうございました