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いきなり画面が真っ白になり何も表示されない

2022/08/09 21:05

PCを使用中にいきなり画面が真っ白になり何も表示されなくなりました。どうしたらいいのでしょうか?

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (2件中 1~2件目)

2022/08/09 21:18
回答No.2

パソコンの電源を強制終了し、放電処置して電源スイッチをいれてみてはいかがですか。直らない場合は、修理依頼でしょう。

NEC製ノートパソコンの強制終了 → https://gm-moja.com/nec-shut-down/

パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair/
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ありがとうございました。アドバイス通りに実行しましたら解決しました。助かりました。心より感謝致します。

2022/08/10 08:14

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2022/08/09 21:09
回答No.1

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

一般的には電源ボタンを長押して強制的に電源を切って再度電源を入れ直してみるとかでしょうか。

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