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PC-N1575AAW  画面が固まる

2022/08/21 13:49

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===


・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===


・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===




※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (3件中 1~3件目)

2022/08/22 13:22
回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1575AAW
こちらですか。

他の方が回答されていますが電源ボタンを4秒程度長押しして強制的に電源を切って再度電源を入れ直してみましょう。一時的な物ならこれで改善するはずです。
それでも同じように画面が固まるならOS自体の異常?って事もあり得ます。

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からセーフモードで起動する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017111
Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からシステムの復元を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018310
あたりで改善しないか試してみることになりますね。それでもダメなら

Windows 10でWindows(OS)が起動しない状態からハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018127
上記あたりを試すことになるかと。

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2022/08/21 16:17
回答No.2

もし Windows 11 無償アップグレードしていたら、再セットアップメディアにて Windows 10 に戻すのはどうでしょう。
なお、見当違いであればスルーして下さい。

2022/08/21 13:59
回答No.1

パソコンの電源スイッチを長押し(4秒位)してパソコンを強制終了させ放電処置を行い電源スイッチを入れてはいかがですか。

NEC製ノートパソコンの強制終了 → https://gm-moja.com/nec-shut-down/

「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

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