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【PC-GN12ZQNAH】急にロック画面付かず

2022/08/27 14:26

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ノート

・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
【PC-GN12ZQNAH】

・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
急にロックしますかのポップアップが出てきてそのままの流れでクリック(クリックしようと思ってたところにポップアップが表示された)した後に画面が付かなくなった



※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

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2022/08/27 14:45
回答No.1

[Windows]+[Ctrl]+[Shift]+[B]キー を同時に押しグラフィックドライバーをリセットしてはいかがですか。

乱用禁止! 困ったときの最終兵器[Windows]+[Ctrl]+[Shift]+[B]キー → https://forest.watch.impress.co.jp/docs/shseri/usefulkeys/1431445.html

パソコンの電源スイッチを長押し(4秒位)してパソコンを強制終了させ放電処置を行い電源スイッチを入れてはいかがですか。

NEC製ノートパソコンの強制終了 → https://gm-moja.com/nec-shut-down/

「2. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
パソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

サポートに問い合わせてください。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

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