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SmartVision 録画フォルダーが消えた
2023/09/08 11:16
- SmartVisionの録画フォルダーが消え、今までの録画が見れなくなりました。録画フォルダーを追加しようとしても、追加のボタンが押せません。放送中の番組視聴はできます。対処方法はあるでしょうか？
- SmartVisionの録画フォルダーが消えてしまい、これまでの録画を再生できなくなりました。録画フォルダーの追加ボタンが機能しないため、対処方法が分かりません。放送中の番組は視聴できる状態です。ご教示いただければ幸いです。
- SmartVisionの録画フォルダーが突然消え、これまでの録画が閲覧できなくなりました。録画フォルダーを新たに追加しようとすると、ボタンが反応しません。ただし、現在放送中の番組は視聴可能です。問題の対処方法をご教授いただけますでしょうか？
SmartVision 録画フォルダーが消えた
2022/09/08 11:13
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
一体型PC
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
NEC DESKTOP-BMHUBCF
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
SmartVisionの録画フォルダーが消え、今までの録画が見れなくなりました。
録画フォルダーを追加しようとしても、追加のボタンが押せません。
放送中の番組視聴はできます。
対処方法はあるでしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
出来ればPC本体背面に貼られたシールに記載されている正確な型番を書きましょう。
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=019732
他の方が回答されていますが取りあえずPCを再起動してみたりSmartVision自体を入れ直して見るとかでしょうか。
ただ書かれている状況からは既に色々録画した録画フォルダーにある録画データ自体が消えたり壊れたりしている可能性もありますね。そうなると今までの録画分は諦めることになるかも。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
パソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。改善しない場合は、SmartVisionを入れ直ししてみて下さい。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732
参考
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
2022/09/08 18:57
助言ありがとうございます。
今までの分は泣く泣く諦めます。