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PC-VK27MCZDKの無線LANが機内モードになってしまう問題
2023/09/23 10:16
- PC-VK27MCZDKの無線LANが機内モードになってしまい、Wi-FiやBluetoothの接続ができません。
- 設定から「ネットワークとインターネット」のWi-Fi項目が消え、機内モードのオンオフもできません。
- デバイスマネージャーにはBluetoothとWi-Fiがありますが、接続されていません（コード45）。
PC-VK27MCZDK 無線LANが機内モード
2022/09/23 09:39
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-VK27MCZDK
・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
iPhoneからのデザリング
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線での回線は出来ますが、Wi-FiやBluetoothでの接続が出来ず、機内モードになっているが切り替えも出来ない。
設定から「ネットワークとインターネット」では
Wi-Fiの項目が消え、機内モードでは、オンオフが出来ず、「ワイヤレスデバイス」の下に赤字で
「このPCには無線デバイスが見つかりませんでした」と記載。
「デバイスマネージャー」の「ネットワークアダプター」の非表示デバイスの中にBluetoothとWi-Fiがあるが「現在このハードウェアデバイスはコンピューターに接続されていません。（コード45）」と記載。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
機内モードの設定の切り替えができず、無効にならない場合は、ショートカットキーやパソコン本体のワイヤレススイッチを利用して、切り替えができるか確認してください。
Windows 10で機内モードが無効にならない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=19039&p=1
にっちもさっちもいかない場合は、連休明けにサポートに問い合わせるか修理依頼する。
121コンタクトセンターは電話が繋がるまで相当の時間がかかります。気長に待つしかありません。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
Webで予約するとサポートから予約した日時に電話がきます。
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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お礼
2022/09/23 10:29
ありがとうございました。
連休中に復旧したくて、色々みてみたのですが、サポートに問い合わせしたみたいと思います。