回復ドライブでリカバリーしたらエクセル使えない❗️

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
２０１８年モデル
ウィンドウ１０

・製品名・型番
pcーgn165fdad

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。
回復ドライブを使ってリカバリーしました。
セキュリティソフト、インターネット等の接続完了しましたがオフィスが使えない。リカバリー前は無料で２０１６を使えました。
　ご教授お願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Accepted Answer

回復ドライブというのはそういうモノです。

その存在を初めて知ったときには「リカバリー領域とか必要？」と思ったモノですが、回復ドライブはMicrosoftが用意したリカバリー方法。パソコンメーカーが用意したモノがリカバリー領域/リカバリーメディア。

Officeはパソコン購入時に選択できるような構成になっている為、リカバリーやWindowsを再インストールした際には回復後に改めてインストールするモノとなります。
Windows Vistaの時に経験したので今でも変わっていないと思ったのですが･･･変わっていなかったんですね。

基本的にはパソコンと一緒に入ってきた説明書や紙１枚の注意書きや説明書きを見てください。としか言い様がありません。

以前ならOfficeのインストールCD/DVD ROMが入っていたのですが、今はライセンスキーが書かれたモノだけ。
メーカーホームページを探せばOffice搭載モデルのリカバリー後のインストール方法の説明があるかもしれません。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=9611-2134#tejun2
こちらは富士通のページですがOffice2016の再インストール方法の説明です。
Microsoftのサイトからダウンロードするようですからパソコンメーカーは関係ないですね。
※プロダクトキーがなければOfficeの再インストールは出来ません。

Answer

もし office 2016 を Microsoftアカウントに紐付けしていたら、ウェブの Microsoftアカウントにサインインして、右上の「 … 」より「サービスとサブスクリプション」を開き、お使いの office 2016 をインストール（ダウンロード）して下さい。

Microsoftアカウント
https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

Microsoftアカウント
https://account.microsoft.com/account?lang=ja-jp

Answer

ステムイメージ作成しましょう。officeも対象になるので復元後でもOffice使えます。

Answer

回復ドライブは、Windowsのみの復元です。Windows付属のアプリ以外は復元できません。購入時の状態に復元するには、メディアオーダーセンターから再セットアップメディア（￥12,000位）を購入してパソコンを出荷時に初期化することです。

参考
イメージバックアップがあればWindowsが起動してからイメージバックアップした日にちのパソコンの状態（設定、アプリ等）に復元可能です。

再セットアップメディアについて　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008030

メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/

Windows 10でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018651

Windows 11でシステムイメージを作成しパソコン全体をバックアップする方法 　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023181→

Answer

使えないというのは何？オフィスが起動しないのか？エラーが出るのか？

回復ドライブでリカバリーしたらエクセル使えない