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PC-HZ650AAS

2022/11/06 15:17

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ノートパソコン

・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
PC-HZ650AAS

・接続方法および機器構成(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置(ルータ等)など)
===ご記入ください===
Wi-Fiが出てこない


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===



※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Wi-Fi・無線LAN」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2022/11/06 22:46
回答No.4

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HZ650AAS
こちらですね。
使用しているOSは何でしょう?プリインストールOSはWin8.1の様ですが。Win10にアップグレードされていたりするのでしょうか。

>Wi-Fiが出てこない
ではわかりません。
もう少し詳細を書きましょう。
PCの仕様を見ると無線LANは確かに内蔵してますね。それ自体をWindowsが認識していない。デバイスマネージャーでも認識していないとなると故障?って可能性も出てきます。
内蔵無線LAN自体はWindowsが認識しているならWi-Fi接続する際にSSIDが表示されると思いますが目的にルーターのSSIDが表示されるのか?確認したりご近所さんのルーターのSSIDも表示されるのか?って当たりも確認しましょう。
PC内蔵の無線LANアンテナが断線等していると接続できないような事もあります。

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/11/06 15:45
回答No.3

Wi-Fi 6(Wi-Fi規格11ac/ax対応)ルータの場合、Wi-Fi 6の規格が登場する前のパソコンでは、Wi-Fi 6に対応していないため、対象ルータのSSIDが検出できない可能性があります。有線LANでの接続も検討してください。サポートに電話で問い合わせたらいかがですか。

無線LANでインターネットに接続できない場合の対処方法 → https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700012.html#a03

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

2022/11/06 15:44
回答No.2
2022/11/06 15:38
回答No.1

下記リンクが参考になれば良いのですが…

Windows 8 / 8.1の無線LANでインターネットに接続できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014939

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