ワイヤレスマウス使えない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

再起動する（コンセントの抜き差し含む）
ペアリングし直す
充電する（電池交換）
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OS(Windows)やドライバー（専用アプリ）をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか？
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。

Answer

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10のノートパソコンで付属のワイヤレスマウスを登録する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018135
Windows 10のデスクトップパソコンで付属のワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスを登録する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018134
などを参考にしてみるとか。

Answer

マウスを買い替えたらいかがですか。

Bluetoothマウス　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%A4%E3%83%BC%E3%81%99+%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=27Y3ENSEXDUTD&sprefix=%E3%83%96%E3%83%AB%E3%81%A4%E3%83%BC%E3%81%99+%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9%2Caps%2C191&ref=nb_sb_noss_2

Answer

こちらはOKWebという一般Q&Aサイトになり　NECとは無関係で購入された製品も分かりません　メーカー直接でもサポートは個人情報とは切り離されていますが
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/basic/win10/trouble/index02.html

Answer

「ワイヤレスマウス使えない 」
この状況は判りました
しかし、どんなワイヤレスマウスを使ってるのか、何と接続しようとしてるのか判りません

ワイヤレスマウス使えない

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