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ワイヤレスマウス使えない

2022/11/14 18:16

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===


・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===


・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===




※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (5件中 1~5件目)

2022/11/14 19:35
回答No.5

再起動する(コンセントの抜き差し含む)
ペアリングし直す
充電する(電池交換)
GPS機能(位置情報)をオフ→オンにする
Bluetooth接続をオフ⇔オンにする
Bluetooth共有をオフ⇔オンにする
ペアリング検索中にアプリや機器を起動させる
OS(Windows)やドライバー(専用アプリ)をアップデートする
高速スタートアップを無効にする
https://office-hack.com/windows/windows10-faststartup-disabled/
このくらいでしょうか。

他のBluetooth機器が邪魔をしているという可能性はございませんでしょうか?
よくあるのが、携帯電話を傍に置いたり、スマートスピーカーを置いていたりするケースですね。

お礼

ありがとうございます。なにぶん初心者な物で。また宜しくお願いします。

2022/11/14 22:40

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2022/11/14 18:46
回答No.4

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

Windows 10のノートパソコンで付属のワイヤレスマウスを登録する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018135
Windows 10のデスクトップパソコンで付属のワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスを登録する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018134
などを参考にしてみるとか。

お礼

ありがとうございます。

2022/11/14 22:51

2022/11/14 18:22
回答No.2

こちらはOKWebという一般Q&Aサイトになり NECとは無関係で購入された製品も分かりません メーカー直接でもサポートは個人情報とは切り離されていますが
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/basic/win10/trouble/index02.html

お礼

ありがとうございます。

2022/11/14 22:49

2022/11/14 18:19
回答No.1

「ワイヤレスマウス使えない 」
この状況は判りました
しかし、どんなワイヤレスマウスを使ってるのか、何と接続しようとしてるのか判りません

お礼

ありがとうございます。

2022/11/14 22:47

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