smart visionが起動しません

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
デスクトップ

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
NEC　DA770AAR　Windows10

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
smart visionを起動するとG0001のエラーコードが出て起動できなくなりました。
サポートページに記載の方法で修復を試したのですが、復旧しません。
デバイスマネージャーで「ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner」のプロパティをみると「このデバイスを開始できません。 (コード 10)　{操作の失敗}　要求した操作が失敗しました。」の表示です。
また、信頼性履歴の表示を見るとSmartVision Digital Television Middlewareの「動作が停止しました」問題イベント名APPCRASHとなっています。
上記が原因か分かりませんが、修復方法をご存知の方いらしゃっれば教えてください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770AAR
こちらですね。他の方が回答されていますが

Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016456
を参考にするのが一般的ですがお使いのPCは「2015年1月発表機種」で上記には該当しません。

Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732
を参考にしてSmartVisionを入れ直してみるぐらいです。
それでも改善しないならバックアップを取った上で、マニュアルを参考に再セットアップするぐらいしかないです。
再セットアップするとプリインストールのWin8.1に戻るので再度Win10にアップグレードし直す必要がありますが。

Answer

SmartVisionが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻すかSmartVisionを入れ直ししたらいかがですか。解決しない場合は、サポートに問い合わせてください。2017年夏モデル以前のパソコンのSmartVisionの入れ直しは困難です。パソコンを出荷時に再インストールするしかないこもしれません。再セットアップメディアメディアをお持ちでない場合は、メディアオーダーセンターから入手化可能です。

Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013967
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721

Windows 8.1のSmartVisionを入れ直す方法（2013年10月～2014年5月発表機種）→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=016456
Windows 10のSmartVisionを入れ直す方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019732

メディアオーダーセンター　→　https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-DA770AAR&seizouBangou=

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

smart visionが起動しない！エラーコードG0001の対処方法は？