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Windows10の更新ができない

2022/11/24 11:07

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
ノートPC


・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
PC-GN165FDAD
・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
Windows10の更新が、シャットダウンの度に行われますが、96%まで進んで、できずに、復元...を何度も繰り返しており、困っています。
更新開始から再起動まで30分近くかかり、使い物になりません。。。
la vie wizをアンインストールし、再インストールしましたが、結果は同じです。どうしたらよいのか、ご教示願えると幸いです。



※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (6件中 6~6件目)

2022/11/24 11:28
回答No.1

多分、更新失敗だと思われます。

Windows起動する直前
(グルグル回る前に)
F8キーを押してセーフモードに
入ってから
設定→更新とセキュリティ→
更新の履歴を表示する
からファイルをいくつか
削除しましょう。

不安があれば
ドスパラに持ち込み
修理を依頼しましょう。
https://www.dospara.co.jp/5sp/info/share.php?contents=shop_list

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