LAVIE Tab PC-TE510KAS　

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

タブレット
・タブレットのバージョン（例：Android 12、Android 11など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

アンドロイド10
・製品名・型番（例：PC-T1295DAS・PC-TAB10F01など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

LAVIE Tab PC-TE510KAS
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線ＬＡＮ
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（（例：アプリのダウンロード・パスワードを変更したい・バージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
アマゾンプライムビデオ、ユーネクストをアプリで起動したとき、その両方で動画再生ができません。どちらのアプリでも音声のみ再生され、画面は真っ黒のままです。また、読書の機能は使えているので､静止画は機能していて動画の再生のみ不具合が生じています。さらに、ブラウザで開いた場合は動画再生されているので、なぜアプリで起動した場合うまくいかないのかわかりません。
回答お待ちしております。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

Answer

ゴミタブレットを買ってしまいましたね。

NECのLAVIEはファームウェアがクソ過ぎて動作不良が
多い事で有名でして、何をやっても治る可能性は0です。
買う時、安かったでしょ？
故障が多いのが有名で売れないんですよ。

タブレットはアイパッド一択です。
機器としての完成度や安定性が桁違いです。

私もLAVIEにはやられた被害者の一人で、ロクに使えも
しないまま、殆どが補償修理に出したままで、何回直し
ても直らず、補償が切れた１年後にゴミになりました。

回答されている方も無知なようですが、LAVIEだけは絶対
に買ってはいけないタブレットです。
メーカー修理に出しても直らないので、根本的に機器を
動かせるための基本ソフトがダメなんですよ。

OSのバージョンが古いとかスペックが古いとかそういう
問題ではありません。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-TE510KAS
こちらですね。

一部のAndroidスマホ/タブレットで動画配信サービスのHD動画が見られないのは何故？
https://novlog.me/android/drm-widevine/
恐らく上記あたりが理由かな？とは思われます。

Answer

初期化を試してみてはいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに電話で問い合わせしたらいかがですか。

タブレット初期化　　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015203

LAVEI　Tab　サポートセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/tablet_support/

LAVIE Tab PC-TE510KASでアプリの動画再生ができない問題について