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初期設定途中で画面が動きません

2023/01/02 09:59

パソコン初心者です、回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ノートパソコンN1530CAW。新規購入しwindows11セットアップ中デバイスのプライバシー選択の画面で動かなくなりました。
次へをクリックしても動かずサービスセンターも休みで対応してくれません。電源長押しで再セットアップで良いんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

ibara6960101

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回答（4件中 1～4件目)

heyboy

2023/01/02 14:36

回答No.4

自分も電源長押しで
電源を落としましょう。

それと一応、
無線LANやモデムなども
電源を落とすと良いです
何故なら、ネットの接続が
悪くてパソコンが
フリーズしたかもしれませんしね。

電源は落としたら
数分後に再度電源を入れましょう。

多分、それで問題なく
動きますよ。

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はい（1）

naranoocchann

2023/01/02 11:38

回答No.3

マウスカーソルが表示されていたら、タッチパッドを使って、下方にスクロール出来ないか試して下さい。
ダメな場合は、他の方が回答されている様に、電源長押しで強制終了して、やりなおして下さい。

Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）をMicrosoftアカウントで行う方法（2021年10月発表機種）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023000

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ware121

2023/01/02 10:15

回答No.2

かまいませんが多分同じ画面からになるのではないかと思います。同じ画面から変わらない場合は、パソコンの初期不良として正月休み明けに購入店、NECにパソコン一式の交換を申し入れてはいかがですか。

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iyonohanamuko

2023/01/02 10:12

回答No.1

フリーズしているのであれば、電源長押しで強制シャットダウンするしかないですね。

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