音が出ない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-GN286M4AN

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
スピーカ、ヘッドホン共音が出ない。立ち上げ時、LAVIEお知らせポップアップ時、Spotify起動時など音の出るタイミングでガサガサという音は出る。
設定、サウンドのテストで音量のバーは動くが音が出ない。サウンドドライバーを確認するも”最適なドライバーが既にインストールされています”と出る。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Accepted Answer

HDMI接続でTVに繋ぎ、タスクバーの粗ピーカーマークから、サウンドを選び、再生の項目でHDMIを規定にして音を出してみては如何でしょう、それでも出ない場合はソフト的な問題です。
その後HDMIを抜いて、再起動してみて下さい、治る場合もあります（オーディオデバイスを切り替えたので自動でチェックが入るので）。
それで治らない場合は、物理的な故障の可能性もあります。

Answer

回避できない事象と思います。

音楽ファイルに適用された電子透かしがノイズを生み出している　→　https://gigazine.net/news/20220505-audible-watermark-noise-spotify/

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN286M4AN
こちらですね。

Windows 10でサウンドデバイスの状態確認/修復を行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018130
ダメそうな気はしますが念の為、上記を行ってみましょう。

https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GN286M4AN
https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11574
と言うのもあるのでこちらも念の為、インストールして見るとか。

Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017721
またシステムの復元も試してみましょう。

あとはデータのバックアップを取って再セットアップしてみる位かと。

音が出ない