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修理に出したら他のofficeになったので起動不能
2023/10/14 07:36
- PC修理で異なるバージョンのOfficeがインストールされ、起動できなくなりました。
- Outlook、Excel、Wordの起動方法について、修理後に解答を教えてください。
- PCの修理に関連して、Officeのプロダクトキーの入力方法がわからなくなりました。助けてください。
修理に出したら他のofficeになったので起動不能
2023/01/09 11:12
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-NS700NAW
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC(office H&B 2019ﾌﾟﾚｲﾝｽﾄｰﾙ版)をﾒｰｶｰ修理に出したら、他のofficeがｲﾝｽﾄｰﾙされ、ﾌﾟﾛﾀﾞｸﾄｷｰを入力しない方法でOutlook･Excel･Wordを立上げようとしたが立上げ出来ず。どうしたらいいか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
回答 （4件中 1～4件目)
どんな修理をしたのか知りませんが、修理の内容によっては 元のofficeは使えなくなります。（ office 2016 - 2021 場合 ）
下記リンクを参照して、新しい office をインストールしてみてはどうでしょう。
Office 2021をインストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023079
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もし、ローカルアカウントでサインインしていたらでMicrosoftアカウントに切り替えてみたらいかがですか。
Windows 10でサインイン中のユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を確認する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017926
Windows 10でMicrosoftアカウントとローカルアカウントを切り替える方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018040
お礼
2023/01/09 11:59
参考になりました。
どうもありがとうございます。
未使用機 未使用環境ですが
OfficeはMicrosoftアカウントと紐付けられるようになっているので ユーザーが再インストールする必要があるんじゃないか？と感じます
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=021457
修理サポート側が勝手にユーザーアカウントを使わない
お礼
2023/01/09 12:02
ありがとうございます。
これはNECで購入したなら、
https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel/
ここで電話予約するしかないレベルです。
個人ID等を用意して予約しましょう。
お礼
2023/01/09 12:00
どうもありがとうございます。
お礼
2023/01/09 21:15
ありがとうございました。