Office365が消えてしまいました。

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
デスクトップPC

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
PC-DA770BAB

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
USBケーブル

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
Windows8.1から10にアップしたところ、起動しなくなり現れたメニューからよく覚えてないのですがクリーンアップ云々を選んでヴァージョンアップしたのですがほとんどのアプリが消えてしまったので、元々インストールされていたOffice３６５を再インストールしようとしたのですがプロダクトキーを入力しても「既に使われている」メッセージが出て再インストール出来ません。
購入した時にマイクロソフトには登録済です。
打開策はありませんか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770BAB
こちらですね。

Windows 10でパソコンを初期化する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018708
Windows 10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018208

※ Windows 8.1 / 8 / 7からWindows 10へアップグレードしている場合、この手順を行うと元のOSには戻らず、Windows 10の初期状態に戻ります。

とあるようにほぼ素の状態にWin10になってしまった可能性が多岐ですね。

Office Premiumを再インストールする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017522
を参考に再インストールしてみるのはどうでしょうね。

Answer

ブラウザ（ Microsoft Edge など ）より、Microsoftアカウントにサインインする。
右上の「 … 」→「 サービスとサブスクリプション 」→「 office 365？ 」→「 インストール 」クリックして、再インストールして下さい。

https://account.microsoft.com/

Answer

パソコンのクリーンアップは、パソコンの中身をすべ削除してWindowsをインストールします。従ってWindows以外のアプリ以外はすべて削除されます。サブスクのMicrosoft 365を契約するか、Office2021を購入するかの選択です。機能は制限されますが無料のOnline Officeを使用する方法もあります。

無料で使えるMicrosoft Office Onlineの特徴と使い方 　→　https://office-hack.com/office/office-online/

Microsoft 365 　→　https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365?:G:s&OCID=AIDcmm409lj8ne_SEM_Y_jjHQAAAE5WcwM4:20230313062800:s&yclid=YSS.EAIaIQobChMIm_TXr6PY_QIVDz5gCh0u1QAmEAAYASAAEgL2rvD_BwE&ef_id=Y_jjHQAAAE5WcwM4:20230313062800:s

買い切り版「Microsoft Office 2021」発売　どうやって買う？　どんなライセンスがある？ →　https://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/2110/05/news162.html

Answer

Officeの再インストールに際して、プロダクトキーは使用しません。
最初にOfficeを使い始めたときにOfficeに紐付けられたマイクロソフトアカウントを使用します。

詳しい手順は以下がわかりやすいと思います。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=2110-5199

Office365が消えてしまった！再インストールできない問題の解決方法は？