カメラが映らない

Question

製品
NEC ノートパソコン
ＬＡＶＩＥ　Ｄｉｒｅｃｔ　Ｎ１５（Ｒ）

・製品名・型番
PC-GN23FBDA

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
無線LAN

カメラを作動させても映りません。
NEC LAVIE公式サイトのトラブル確認して試しましたが、改善されません。
エラー表示される画面の添付ファイルも付けます。

どうぞよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN23FBDAS
こちらでしょうか。

Windows 11でカメラが正常に動作しない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023694
あたりは確認済みって事でしょうか。

Windows 11で周辺機器のドライバーの状態を確認する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023684
デバイスマネージャーでWebカメラを認識しているのか？確認しましょう。
していないようなら他の方が回答されていますがデータのバックアップを取って再セットアップして見るとか。

Windows 11でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023025

Answer

パソコンの初回セットアップ後、再セットアップメディアを作成していると思います。再セットアップメディアを使用してパソコンを出荷時に初期化してはいかがですか。

「セットアップマニュアル」の２８頁参照
セットアップマニュアル　→　https://support.nec-lavie.jp/e-manual/m/nx/ac/202110/sus/853_811190_484_a.pdf

出費が許されるなら「USB  外付けWebカメラ」での対応が簡単です。
USB  外付けWebカメラ 　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=web%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9+%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91+usb&crid=1R1OL6BGH5TXF&sprefix=USB%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91Web%2Caps%2C162&ref=nb_sb_ss_ts-doa-p_1_9

にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わし、修理なら修理依頼したらいかがですか。
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

カメラが映らない？NEC ノートパソコン LAVIE Direct N15（R）のトラブルを解決する方法