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エッジで画像が壊れた表示になる問題
2023/10/14 09:21
- LAVIE15Nの新品を4月1日に購入しましたが、エッジで画像が壊れた表示になります。スマホ版が表示されている感じもします。接続方法や製品名・型番などは不明です。
- 購入したLAVIE15Nのエッジで画像が壊れた表示になります。スマホ版が表示されている感じもします。接続方法や製品名・型番などの詳細は不明です。
- LAVIE15Nを4月1日に購入しましたが、エッジで画像が壊れた表示になります。スマホ版が表示されている感じもします。詳細な接続方法や製品名・型番などは不明です。
エッジ
2023/04/03 09:14
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
===ご記入ください===
LAVIE15N 新品 4月1日購入
・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
エッジで画像が壊れた表示になります。
スマホ版が表示されている感じもします。
※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です
回答 (6件中 1~5件目)
https://review.kakaku.com/review/K0001271462/ReviewCD=1365004/ImageID=537772/
ネット接続不具合の原因になっていた、LAVIE Analytics
LAVIE Analyticsが原因かもしれませんね
補足
2023/04/04 21:37
結局、修理に出すことにしました。
愚痴です~
サポートに問い合わせて、当方はWindowsの回復で何度もリセットを掛けたことも伝え、それもすべて削除してのリセットでしたとも伝えたのですが、オペレーターは、、
再セットアップディスクで初期化してくれとの一点張り。当方がWindowsは起動するのだから同じことだと言っても聞き入れてくれない。
しょうがないので修理の受付をしてもらった。
直るのだろうか、、購入してからまだ使っていない。初期化ばかりしている。
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Edge画面の右上の「+」アイコンをクリックして新しいタブを追加すれば、Bing画面(Edgeの設定で特定のURLを指定していなければ)が表示されます。追加したタブも 同じか確認して広告が表示されなければ新しいタブで対応する。3月下旬のWindows UpdateでEdgeに広告が表示されるようになったとのうわさがあります。復元ポイントを有効にしているなら復元ポイントが作成されていると思います。Edgeが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみてはいかがですか。にっちもさっちもいかない場合は、初期不良として購入店、メーカーへパソコン一式の交換を申し出てはいかがですか。
Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022931
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
補足
2023/04/04 21:40
広告が入るのではなくて、表示の配置が崩れているのです。サンプルの画像は、LAVIEのページです。
テキストが左端に寄ってしまって、画像ファイルは「壊れた画像」のマークに代わっています。
> LAVIE Analytics
これ↑、あまり出来が良くないし、何をしているのかも良くわからないというか、無くても何も問題ないシロモノなようなので、アンインストールしましょう。
ユーザースタイルシートを使用するような拡張機能を入れませんでしたか?
とりあえず、拡張機能は全部削除してみましょう。
補足
2023/04/03 10:45
拡張機能は見たこともないです
下記リンクが参考になれば良いのですが…
Windows 10のMicrosoft Edgeで閲覧しているWebページのレイアウトが崩れてしまった場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=022794
補足
2023/04/03 10:33
ありがとうございました。
しかし、症状は変わらないようです。
お礼
2023/05/07 00:50
結局ここに行きつきました!
でも、アンインストールは一筋縄ではいかなくて、NECとかLAVIEとか名前のついているアプリは手当たり次第にアンインストールしてから何とかなったようです