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NECサポートでメール問い合わせはできない？
2023/10/14 09:21
- NECサポートではメールでの問い合わせはできないようです。他の方法での連絡をお試しください。
- ご利用の製品やお困りごとについて、NECサポートではメールでの問い合わせは受け付けていないようです。別の連絡方法を試してみてください。
- NECサポートにはメールでの問い合わせは対応していないようです。他の手段で連絡してみてください。
NECサポートはメールでの問い合わせはできない？
2023/04/05 21:31
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の端末タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：SmartVisionを映す方法・製品保証の確認の仕方・別端末や他サービスとの連携方法）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
回答 （4件中 1～4件目)
テクニカルサポートのご利用にはお客様情報の登録（保有商品の登録含む）が必要です。https://support.nec-lavie.jp/121cc メールよりもチャットで問い合わせした方が早いですよ。
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他の方が回答されていますが
https://support.nec-lavie.jp/121cc
にあるようにチャットサポートと電話サポートがありますね。電話については電話サポート予約サービスと言うのもあります。
メールの件ですがフォローアップメールサービスと言うのはあるみたいですが利用したことはないです。昔からですがメールでの問い合わせには対応はしていないみたいです。理由まではわかりません…
下記 無料のウェブチャットを使ってみてはどうでしょう！
NECのチャットサポートサービス
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/webchat_sp/index.html
以下に問い合わせしたらいかがですか。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
2023/04/06 20:43
みなさまありがとうございました。
来週月曜日に休んで電話します。