このQ&Aは役に立ちましたか？
2週間で電源つかず！質問あり
2023/10/14 09:22
- 下記の製品について質問があります。ご利用の製品タイプ、製品名・型番、接続方法などをご記入ください。
- お困りごとの詳細やご使用中の機器の状況、表示される内容についてご記入ください。画像やスクリーンショットの添付もおすすめです。
- NEC 121wareのパソコン本体に関する質問です。回答をお待ちしています！
2週間で電源つかず！！
2023/04/06 10:25
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （5件中 1～5件目)
放電処置しても解決しない場合、パソコンの故障でしょう。購入店、NECにパソコン一式の交換を申し出たらいかがですか。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
故障
（2週間で電源つかずとだけ書かれては何のことだか分からない）
補足
2023/04/06 11:26
OKWAVEで質問がタイトル以外の質問がきえてしまったようで質問しなおします。お手数かけました。
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
>2週間で電源つかず！！
電源が入らなくなったのでしょうか？
ACアダプタや電源ケーブルの断線等も考えられますしそれらが繋がるPC本体・マザーボードの異常？って言うのも考えられます。
購入して2週間なら初期不良？って可能性もありますね。
お礼
2023/04/06 11:58
OKWAVEで質問がタイトル以外の質問がきえてしまったようで質問しなおします。お手数かけました。
NECさんにきいたところ、最初に電源がついたということで初期不良にあたらないので修理対応となるといわれて子供の新学期にむけて困っているところです。ありがとうございました。
お礼
2023/04/06 11:24
やはり、そうですか。NECさんは2週間前にかったものでも交換はしてくれないそうで、修理しか無理と言われました。新学期のために買ったのにこんな状況で間に合わなく残念です。回答ありがとうございました。