2週間で電源が付かず困っています。どうすれば解決できる？

2023/10/14 09:22

このQ&Aのポイント

こどもの進学先高校で必要なノートパソコンが2週間で電源が付かず、困っています。修理には2週間かかると言われましたが、他の方法で解決できる可能性はありますか？
NECのノートパソコンが届いて数日は使用できましたが、突然電源が入らなくなりました。FAQとコールセンターで対応方法を試しましたが、解決できませんでした。2週間かかる修理期間がありますが、他に何かできることはありますか？
新学期が始まり、進学先の高校でノートパソコンが必要ですが、2週間前から電源が入らなくなりました。修理には2週間かかるとのことですが、他の解決策はありますか？代替品の用意や別の方法での解決を探しています。

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※ 以下は、質問の原文です

2週間で電源が付かず困っています。

2023/04/06 11:40

タイトル以外がテンプレにもどってしまっていたに気が付かず投稿してしまったのでやり直します。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
LAVIE Direct N13 [N13]
(PC-GN21E77AT)

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
こどもの進学先高校で新学期からノートＰＣが必要ということで、2023年3月15日にNECダイレクトで上記ノートパソコンが届き、初期設定などは無事にでき、数日は使用しました。その後、PCを電源に接続せずおいていき、昨日4/5に電源がはいらなかっため、電源アダプターを接続しましたが、起動できませんでした。
FAQを元にこちらを試しました。
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=013709
また、コールセンターにもかけて同様の動作確認をされました。

故障かもということで、修理になるとのことですが、引き取りまでに数日、修理に5-7日、届くまでにはこれから2週間くらいかかるということなりました。

新学期が今日からはじまり、まさに、アカウントの設定、Wifi設定などで来週からはパソコンがないといけない状況でピンチです。

引き取りまであと数日あるので、上記ＵＲＬの方法以外で少ない可能性（ダメ元）ながら何かできることあるのか？をお伺いしたいです。

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ＮＥＣさんは交換も代替機のレンタルもないということなので、あらたにＰＣを買って持たせるか？進学先の高校にＰＣを用意できなかった旨をご連絡してほかの方と別に時間をとっていただいて先生に補習していただくかは覚悟してますが、可哀そうすぎるので、ダメ元で質問です

DELLと迷ってNECにしたのにがっかりしてます。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です