lavie pc-n1375fam

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ノートパソコン
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・pc-n1375fam

＝＝＝ご記入ください＝＝＝

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくした

・とにかく電池の減りが早くて困っています。３月末に買ったばかりなのに、充電が全く持ちません！使っていないのに電池がゼロになってしまいます。
何が起きているのか、対策ありましたら教えてください。ヤマダ電機で正規で買いました。
よろしくお願いします。
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1375FAM
こちらですね。

https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/231q/01/lavie/n13/spec/index.html
「バッテリ駆動時間(JEITA測定法 Ver.2.0)：約18.0時間 」とはありますね。この測定方法だと一般的な使い方に換算する18時間の6～7割程度の時間が実質的な稼働時間かな？とは思います。

明らかに短いなら恐らく内蔵バッテリなどに異常があるのかも。
3月末に買ったばかりならまだ通常の1年保証の期間内だと思うので購入されたヤマダ電機に持ち込むか？直接NECに修理に出した方が良いかも知れません。

Answer

下記リンクが参考になれば良いのですが…

ノートパソコンでバッテリが充電できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=002158

Answer

バッテリーの状況を以下ページの要領で確認してみてはいかがでしょうか？
原因がなさそうな感じであれば、初期不良の可能性が非常に高いですね。購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=9110-8536

https://color-variations.com/win-battery-report

Answer

以下、参考にしてはいかがですか。バッテリリフレッシュでバッテリー性能の回復や、表示されるバッテリー残量と実際の動作時間の誤差を解消することができます。初期不良の可能性もあります。購入店、NECにパソコン一式の交換を申し入れたらいかがですか。交換できない場合は、修理依頼となります。無料で修理可能かサポートに確認したらいかがですか。

バッテリおける注意点　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/advicesheet/battery/index.html

バッテリ利用について　→　https://ai-backet.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700158.html

「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」について　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=016359&c=1

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html

Answer

初期不良の可能性もありますのでヤマダ電機に相談して下さい

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