ノートパソコンの充電について

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-NS300HAW　2017年式

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
有線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
バッテリーの寿命により１年位前に交換したのですが、フル充電していても１回おきくらいで、残量50％程度になると電池切れ表示で使えなくなってしまいます。
また、電源をいれていない間の自然放電も、交換前より早くなったように思います。フル充電して１か月程度使わないでおくと、残量なし状態になってしまい、アダプターをつながないと電源が入りません。
パソコンの放電、バッテリーのリフレッシュを何度か実施しましたが、改善されません。とくにバッテリーの充電設定など変更したおぼえはありません。
バッテリー交換時から現在までのパソコンの使用状況は月1、２回程度、１回の使用時間も２時間くらいですので、頻繁に充電しているわけでもありません。
メーカーに相談したところ、バッテリーがそんなに早期に寿命になることはなく、パソコン本体の故障が考えられるとのこと。
ほかに何か対処法がないか、どなたか教えていただけますと助かります。


※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です