再セットアップ後内臓HDD認識しない

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD187DEAS
こちらですね。

BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006918
などを参考にBIOSにセットアップメニューを表示しましょう。
その中にBIOSが内蔵HDDを認識しているのか？どうか？わかるので確認しましょう。その段階でも認識していないと内蔵HDDの故障が疑われます。
そうなると修理って事になるかと。

https://support.nec-lavie.jp/121cc
https://support.nec-lavie.jp/repair/
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/guide/expense/index.html
ただ修理費用は結構掛かるかも知れません。

お礼

2023/05/12 21:37

ありがとうございました。

質問者

「ディスク管理」ではどのような表示になっているのでしょうか？

まず、chkdskで論理的エラーの修復が必要ではないでしょうか。
https://pctrouble.net/running/chkdsk.html

それでもエラーがでるのであれば、
・代替保留中のセクタ
・回復不可能セクタ

これらを処理する必要があります。

ちょっと難易度は高いかもしれませんが、chkdskまでやれたのであれば可能かと思います。
Hdat2にて代替処理を行ってみてはいかがでしょうか？
https://pctrouble.net/software/hdat2_repair_badsectors.html

お礼

2023/05/12 21:37

ありがとうございました。

質問者

内蔵のHDD本体の故障の可能性大。新しいPCなのにどうして再セットアップしたのですか?NECから重要なアップデートが出ていますからアップデートしてからでも遅く無かったですね。https://support.nec-lavie.jp/driverlist?productId=PC-GD187DEAS

お礼

2023/05/12 21:38

ありがとうございました。

質問者

放電処置を行なっても解決しない場合はパソコンの故障でしょう。修理依頼したらいかがですか。

パソコンで放電処置を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008293

修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順　→　https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

2023/05/12 21:38

ありがとうございました。

質問者

内蔵ハードディスクを認識しない
https://pctrouble.net/storage/hdd_not_recognized.html

お礼

2023/05/12 21:38

ありがとうございました。

質問者