カメラの電源が入らない

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
HM750/P

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
内蔵カメラの電源がついていないのか、内蔵カメラをオンにできません。

・アプリのアクセス許可はオンになっている。
・デバイスマネージャーにも問題なし

以上2つは調べて確認しましたが、内蔵カメラがつきません。どうするべきでしょうか？

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HM750PAW
このあたりのPCでしょうか？

問題を切り分ける意味で外付けHDD/SSDに今の状態に戻せるようにシステムイメージのバックアップを取った上で一度再セットアップしてみるとかでしょうか。
再セットアップ後もカメラが使えないならカメラ自体の故障と判断できます。そうなると修理に出すか？USB接続の外付けWebカメラを取り付けるような事になるかと。

Answer

以下、試してみてはいかがですか。

Windows 11でカメラが正常に動作しない場合の対処方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023694&c=1

Webカメラが正常に動作しない場合の対処方法（Windows 10/ 8.x/ 7　→　https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700098.html

上記で解決しない場合は、外付けWebカメラの購入、サポートへ問い合わせ、パソコンを再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化を検討してください。

外付けWebカメラ　→　https://www.amazon.co.jp/s?k=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91Web%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A94&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=1ZTX2NWDZJ853&sprefix=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91web%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A94%2Caps%2C201&ref=nb_sb_noss

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

再セットアップメディアについて　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008030

Answer

以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021973

Answer

ノートパソコンのカメラが映らない対処法！Windowsのカメラ設定も解説
https://saiyasu-syuuri.com/blog/13954/

Windows でカメラが動作しない
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%A7%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-32adb016-b29c-a928-0073-53d31da0dad5

カメラの電源が入らない