本文へ移動
サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

このQ&Aは役に立ちましたか?

1人が「役に立った」と評価
締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:カメラの電源が入らない)

カメラの電源が入らない

2023/10/14 09:38

このQ&Aのポイント
  • ノートパソコンの内蔵カメラが電源が入らない問題について
  • 内蔵カメラがオンにできない原因と対処方法は?
  • NECノートパソコンの内蔵カメラが動作しない原因と解決策
※ 以下は、質問の原文です

カメラの電源が入らない

2023/05/16 11:11

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど)
ノートパソコン


・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
HM750/P


・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
無線LAN


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
内蔵カメラの電源がついていないのか、内蔵カメラをオンにできません。

・アプリのアクセス許可はオンになっている。
・デバイスマネージャーにも問題なし

以上2つは調べて確認しましたが、内蔵カメラがつきません。どうするべきでしょうか?



※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (4件中 1~4件目)

2023/05/17 03:21
回答No.4

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-HM750PAW
このあたりのPCでしょうか?

問題を切り分ける意味で外付けHDD/SSDに今の状態に戻せるようにシステムイメージのバックアップを取った上で一度再セットアップしてみるとかでしょうか。
再セットアップ後もカメラが使えないならカメラ自体の故障と判断できます。そうなると修理に出すか?USB接続の外付けWebカメラを取り付けるような事になるかと。

お礼

2023/05/17 09:25

ありがとうございます!
いろいろやってみます!

質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

質問する
2023/05/16 11:38
回答No.3

以下、試してみてはいかがですか。

Windows 11でカメラが正常に動作しない場合の対処方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023694&c=1

Webカメラが正常に動作しない場合の対処方法(Windows 10/ 8.x/ 7 → https://ai-backet.s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/contents/servlt/700098.html

上記で解決しない場合は、外付けWebカメラの購入、サポートへ問い合わせ、パソコンを再セットアップメディアでパソコンを出荷時に初期化を検討してください。

外付けWebカメラ → https://www.amazon.co.jp/s?k=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91Web%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A94&__mk_ja_JP=%E3%82%AB%E3%82%BF%E3%82%AB%E3%83%8A&crid=1ZTX2NWDZJ853&sprefix=%E5%A4%96%E4%BB%98%E3%81%91web%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A94%2Caps%2C201&ref=nb_sb_noss

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

再セットアップメディアについて → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008030

2023/05/16 11:33
回答No.2

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。