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バッテリー交換サービスに申し込みできない

2023/05/23 10:47

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:ノートパソコン・一体型・デスクトップなど)
===ご記入ください===
ノートPC

・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
PC-SN164JFAF0540079E


・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===
無線LAN


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
バッテリー交換サービス申込みのため電話してもなかなかつながりません、サイトを探しても申し込みサイトが見当たりません。どうしたらいいですか?



※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (6件中 1~5件目)

2023/05/23 13:47
回答No.6

残念ですが、電話窓口対応となりますので、しつこく電話するしかないかもしれません。以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか?

https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace

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2023/05/23 11:11
回答No.5

ここか?
https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace
どっちの電話番号でも良いので、気長にダイヤルする。

2023/05/23 11:10
回答No.4

以下のURLに電話番号があります。121コンタクトセンターは携帯電話より固定電話の方が繋がりやすいと思います。電話サポート予約サービスはURLで申し込んだ日時にサポートから電話がきます。

バッテリー交換サービス → https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

2023/05/23 11:09
回答No.3

量販店に相談することも考えてください。
受け入れてくれれば、メーカー送りで交換(修理)してくれる
と思います。
購入が同じ量販店であれば良いのですが・・・?

2023/05/23 10:54
回答No.2

0120-977-121に電話がかかるまで何度でも電話してみてください。なお、新品で正規購入したパソコンでしたら、できれば、以下のURLから、お客様登録を行って下さい。
https://support.nec-lavie.jp/emailsend?type=normal

お礼

ご回答ありがとうございます。

2023/05/23 11:13

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