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締切済み

致命的エラー表示がでる。

2024/05/21 16:05

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします!
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ(例:ノートパソコン・一体型・デスクトップなど)
===ご記入ください===
ノートパソコンを使用している。78

・製品名・型番(例:PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど)
===ご記入ください===
PC-N1585AAL 14337908F

・接続方法(例:有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth)
===ご記入ください===


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について)
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫
===ご記入ください===
「システムに必要なファイルURLSTG.xmlが見つかりません」が出る。


※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :パソコン本体」についての質問です

回答 (5件中 1~5件目)

2024/05/21 18:58
回答No.5

NECのPCであればNEC独自の[インフォボード]のトラブルのように思われます。

下のサイトを参照して自動起動を停止してみてください。

これで問題が起きなければ[インフォボード]の問題だと確認できると思います。

Windows 10で、パソコン起動時にインフォボードが自動起動しないように設定する方法:https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019883

Windows 11で、パソコン起動時にインフォボードが自動起動しないように設定する方法:https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023284

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2024/05/21 17:08
回答No.4

下記リンクが参考になれば良いのですが…

買って1か月で致命的エラーメッセージがくる
https://okbizcs.okwave.jp/necpc/qa/q9911416.html

2024/05/21 16:25
回答No.3
2024/05/21 16:24
回答No.2

類似の質問がありました。
URLSTG.xmlはインターネットを利用するアプリで使用するファイルのようです。
原因となるなるあぷりをスタートアップのアプリをでオフで探す。
https://okbizcs.okwave.jp/necpc/qa/q10129186.html
原因のアプリが見つかれば削除し必要なら再インストール。
https://okbizcs.okwave.jp/necpc/qa/q9911416.html

2024/05/21 16:19
回答No.1

おそらくメッセージの原因がインフォボードと思います。次を試してみてはいかがですか。

スタート → 設定(歯車アイコン) → アプリ → スタートアップ → 一覧が表示される → インフォボードオフ → パソコン再起動 → 「ファイルURLSTG.xmlが見つかりません」のメッセージが表示されたら → スタートから再度操作してオフにしたアプリをオンにしてオンになっている別なアプリをオフ → メッセージが表示されなくなる迄繰り返す。今後もインフォボードを利用するならインフォボードの入れ直し、利用しないならそのまま放置するかインフォボードをアンインストールしてください。にっちもさっちもいかない場合は、サポートに問い合わせてはいかがですか。

Windows 11でインフォボードをアンインストール/再インストールする方法 →  https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023350

121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼をおくりました

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