PC-DA770AAW 不具合

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Lavie デスクトップ

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

PC-DA770AAW

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」と表示され、停止コードが表示されます。
停止コード　BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

大変困っております。
解決策をご教示いただけたら、大変嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Accepted Answer

こちらの製品ですね。
https://lenovo-nec.jp/navigate/products/pc/151q/01/lavie/da/spec/index.html
2015年1月発売のモデルですから、発売後9年半ぐらい経過したモデルとなります。

で、Bad System Infoが出るエラーは、概ねHDD周りの不具合が原因な場合がほとんどです。
HDDからOSを起動しようとした場合に、HDDから正しく情報を読み込めないこと（＝Bad System Info）を表しています。
一般的にPCに搭載されているHDDの寿命は3-4年が一つの目安と言われています。実際にはもっと持つケースが多いのですが、持っても6-8年程度が一つのハードルとなります。
おそらくですが、質問者様のPCもHDDに何かしらのトラブルが発生している可能性が高いかと思われます。
下記リンクを参考に対処してみて、それでも解決しないようであれば残念ながら寿命ということになります。
新しいHDD（SSD）を購入し換装した後、Windows10を新規インストールする、という方法もありますが、来年(2025)10月にはWindows10のサポートが切れること、お使いのPCはWindows11に対応していないことから考えると、残念ながら新しいPCへの乗り換えを検討されるのが得策かと思われます。

以上、ご参考まで。

Answer

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-DA770AAW
こちらですね。

修理対応期間について
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/
メーカー修理は既に出来ないですね。

Windows 10で「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」という画面が表示された場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019353
を参考にしてみるとか。

PC-DA770AAW不具合の解決方法とは？