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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：サウンドドライバがみつからない）
サウンドドライバがみつからない
2024/07/04 16:20
このQ&Aのポイント
- ノートパソコンの音がでなくなりました。Bluetoothイヤホンでは音が出るのに、スピーカーや外部モニターからの音は一切出ません。
- デバイスマネージャーでサウンドドライバの項目が見つからず、ほかのデバイスにマルチメディアオーディオコントローラのビックリマークがついています。
- 公式サイトからドライバーをインストールしても音が治らないです。
※ 以下は、質問の原文です
サウンドドライバがみつからない
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ノートパソコン:PC-XC750HAB
▼お困りごとの詳細
ノートパソコンの音がでなくなってしまいました、Bluetoothイヤホンでは音が出ましたがスピーカーや外部モニターからの音は一切出ません。
↓調べてみたところ↓
○「デバイスマネージャー」>「サウンドドライバ」の項目がみつかりませんでした。
○「デバイスマネージャー」>「ほかのデバイス」>「マルチメディアオーディオコントローラ」にビックリマークがついていました。
公式サイトからドライバーをいれたら治らないかなぁ、、、
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
サポートに故障診断を依頼して故障でしたら修理する。保障期間中と思います。不具合は保障期間中に直しておいた方がいいと思います。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
