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Wi-Fiが頻繁に切断される問題の解決法
2024/09/07 16:17
- NEC LAVIE PC-GN20D72DYで無線LANの接続が不安定。
- Wi-Fiが一日1回程度OFFになる問題が発生。
- デバイスマネージャーを使った手動操作で一時的に復旧するが、根本的な解決が必要。
wifiが頻繁にOFFになる
2024/09/07 14:38
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートPC
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
NEC LAVIE PC-GN20D72DY
・接続方法および機器構成（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth、接続装置（ルータ等）など）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：アップデート方法・接続方法がわからない・設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
一日１回程度wifiがOFF状態になってしまいます。
ネットワークとwifi→（この画面では「Wifi」の項目なし）お問い合わせ→wifiをONにする を押しても結局ONになりません。
毎回デバイスマネージャー→ネットワークアダプター→デバイスを無効にする→デバイスを有効にする
という操作をすると治りますが、またすぐに最初の状態になってしまいます。
修理が必要な状態でしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Wi-Fi・無線LAN」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
サポートに故障診断を依頼したらいかがですか。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
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お礼
2024/09/07 15:50
ありがとうございます。その方が良さそうでしたらそうします。