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PC修復は可能か？NECデスクトップのトラブル
2024/09/23 23:17
- NECデスクトップDA770/Aが起動できない状況についての相談。
- Windows 8.1から10にアップグレードしたPCが"回復"画面に入り、操作ができない。
- リカバリーディスクやキーボード操作も効果がなく、修復の手助けを求めている。
回復 お使いのPC～ になってしまい起動できない
2024/09/23 17:55
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
NECデスクトップ DA770/A
ウィンドーズ8.1から10にしてありました
接続方法 無線LAN
▼調子が悪くなってきたのでバックアップを外付けHDDに取ろうとしたら
途中で止まっていて
表示が
回復 お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります
要求されたデバイスが接続されていないか、デバイスにアクセスできません。
エラーコード：Oxc000000f
回復ツールを使用する必要があります。インストールメディア（ディスクやUSBデバイスなど）がない場合は、PC管理者またはPC/デバイスの製造元にお問い合わせください）
再実行するには、Enterキーを押してください
回復環境に入るにはF1を押します
スタートアップ設定を表示するには、F8を押してください
UEFIファームウェア設定を表示するには、Escキーを押してください
以上になっていました
現在外付けブルーレイドライブです
マウスも外付けの無線マウスを使っています
電源の入れ切れをやってみてもダメ
EnterキーでもF1でもF8でもEscキーでもだめです
リカバリーディスクを使っても
最初は少し動くのですが途中で止まり画面進展がありません
F2のBootの設定も良くわかっていません
どうにかなりますでしょうか
それともダメですかね
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
残念ですが、内蔵ストレージの故障の可能性が高いので、データの取り出しは厳しいと思います。
エラーコード：0xc000000fはHDDを認識してないエラーです。メーカーの修理対応期間は過ぎています。メーカーへの修理依頼はできません。ご自身で内臓HDDを購入してパソコンを分解してHDDを交換してOSをインストールするかパソコンの買い替えを検討したらいかがですか。
修理対応期間 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/pdf/newlavie-dt.pdf
NEC一体型PC LAVIE PC-DA770DABのHDD交換 → https://www.4900.co.jp/content/31685/
お礼
2024/09/23 22:21
ありがとうございました