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PC-N1571FAL-J キーボード打てない
2024/09/23 18:00
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-N1571FAL-J
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
キーボードの一部(左側)が反応しないことが多く、ログインできないことがあります。何がきっかけなのか突然反応してようやく打てるようになります。本体の問題でしょうか？今年の4月に購入しました。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1571FAL-J
こちらですね。
>今年の4月に購入しました。
との事なので一度修理・点検に出して見ても良いかと。
Windows 11でスクリーンキーボードを使用する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023124
みたいなのを使えばマウスやタッチバッドだけでキー入力をしてWindowsにサインイン出来なくはないですが…
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ログインできないときは、電源スイッチを長押し（4秒位）し、パソコンを強制終了してパソコンで放電処置後、再度、電源スイッチをを入れてみてはいかがですか。
「1. バッテリを取り外せない機種の場合」参考
Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023307#a01
改善しない場合は修理/点検をした方がいいと思います。保障期間中（通常パソコン購入後年）保障期間中はパーツ交換等は無料の範囲内です。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
お礼
2024/09/23 18:43
ありがとうございます