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smart visionの設定が途中で止まる
2024/11/03 17:40
「smart visionの設定が途中で止まる。」の追加質問です。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
All in One
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
PC-A2797GAB
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
SmartVisionを再設定したいのですが、所在地の郵便番号を入れ受信できる地デジchを探したあと、画面がブラックアウトして先に進みません。何度入れなおしても同じです。どうすればよいですか。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-A2797GAB
こちらですね。
他の方が回答されていますが可能ならデータのバックアップを取った上で再セットアップして見ましょう。
それでもダメなら修理って話になるかと。
一時的に直すよりサポートに故障診断を依頼してパソコンの修理/点検をした方がいいと思います。保障期間中(通常パソコン購入後1年)なら修理費用は無料です。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
お礼
2024/11/03 20:27