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1人が「役に立った」と評価
ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Microsoftサインインできない)

Microsoftサインインの問題解決法

2024/11/04 19:17

このQ&Aのポイント
  • NECのLAVIEノートパソコンでMicrosoftにサインインできず困っている。
  • Outlookメールアカウントがロックされ、認証コードを受信できないため再設定に苦慮している。
  • 固定電話のためSMS受信ができず、携帯電話への変更方法を探している。
※ 以下は、質問の原文です

Microsoftサインインできない

2024/11/03 19:50

ノートパソコン NEC LAVIE Direct・型番(PC-GN16CJSD9)
   ・接続方法(・無線LAN)
===ご記入ください===
トラブルが発生して困っています
・outlookメールアカウントがロックされてメールが受信できない
・Microsoftアカウントの登録が固定電話でサインインの認証コードを受け取れない

Microsoftにサインインができなくて困っております
パスワードが無効となり不明になりました 
登録のoutlookメールで認証コードを受け取ろうとしましたが、登録メールアカウントがロックされていて認証コードを受け取ることができません
outlookメールアカウントには赤文字で『注意が必要です』と警告があります
さらに 登録した電話番号が固定電話だったため、これも認証コードが受け取れません
メールアカウント解除に向けて サポートで どうにか有効なMicrosoftアカウントが見つかったのですが、サインインする時に またも必要な電話番号が固定電話番号であるために認証コードが受け取れず 困っています
サインインの固定電話番号をSMSが受け取るために携帯電話に変更したいのですが、Microsoftにサインインせずに変更する方法がありますか?
または、固定電話でも音声で認証コードを受け取る方法はありませんか?

解決に向けてアドバイスお待ちしております どうぞよろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware :デジタルライフ全般」についての質問です

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2024/11/03 21:16
回答No.1

マイクロソフトに問い合わせみるとかでしょうか…

>サインインの固定電話番号をSMSが受け取るために
>携帯電話に変更したいのですが、
>Microsoftにサインインせずに変更する方法がありますか?
については無さそうには思いますね。

Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3835
みたいなのが出来ればよいのですが…

お礼

2024/11/04 19:04

Powered by GRATICA
早々にご回答ありがとうございました。
丁寧なアドバイスに感謝いたします。
パスワードのリセットをこころみてみます。
質問者

このQ&Aは役に立ちましたか?

その他の回答 (2件中 1~2件目)

2024/11/03 21:29
回答No.2

再セットアップメディアで別なマイクロソフトアカクントで出荷時に再セットアップするしかないと思いますが、Office2016は利用できなくなりますのでコスパを考慮してパソコンの買い替えを検討したらいかがですか。

PC-GN16CJSD9再セットアップメディア → https://biz.ssnet.co.jp/nx-media/products/list?name=PC-GN16CJSD9

再セットアップの概要(Windows 10) → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018890

お礼

2024/11/04 19:08

Powered by GRATICA
早々にご回答ありがとうございました。
どうしようもなくなれば、再セットアップを試みてみます。
質問者

お礼をおくりました

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