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電源が入らない？
2024/11/30 15:39
電源を入れても画面が真っ黒の状態で止まっているので非常に困っています
使用型番:PC-GN13464DW
状況:電源ボタンを入れる(電源ランプは点灯する)
その後FnLockのランプが数秒点灯するがすぐ消灯、スクリーンは全く映らない。音は多少鳴っているがファンの音はしない
使う予定があり、かなり困っているので早めに返信して貰えると助かります。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
下記リンクを参照してみて下さい。
なお 改善しない場合は故障の可能性が高いので、購入元に相談して下さい。
Windows 11でパソコンが起動できない場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023587
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回答No.1 追記
ダメ元で放電処置を試してみてはいかがですか。「1. バッテリを取り外せない機種の場合」を参照
Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023307
おそらくパソコンの故障でしょう。修理依頼するしかないと思います。
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
