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突然たちあがらない
2024/12/08 09:18
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノート型パソコンns600
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （4件中 1～4件目)
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パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）して、パソコンを強制終了して再度電源スイッチを入れてみる。
Windows起動時のエラー「Checking Media Fail」の解決方法 → https://jp.minitool.com/backup-tips/checking-media-fail.html
サポートFAQ（良くある質問） | 電源投入時に、「Checking Media Presence......Start PXE over IPv4. 」などと表示されてOSが起動しない。 → https://faq.tsukumo.co.jp/index.php?solution_id=1301
改善しなければパソコンの故障でしょう。パソコンの正確な型番で修理対応期間を調べて修理対応期間中でしたら修理サービスに修理を依頼したらいかがですか。
修理対応期間 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/partslimit/pdf/newlavie-nt.pdf
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
こちらは『OKWAVE』からの一般有志からの回答となります
恐らくPCの型式はC-NS600MAW-E3かとは思います。
が、エラーによる対処はどのパソコンでも共通となります。
パソコンの起動時に『Checking Media』と表示される可能性として1番高いのはWindowsがインストールされているHDD(SSD)の故障の可能性が1番高いです。
次に、BIOSのアップデート後に起きる様になった可能性としてはWindowsを起動する際にOSが入っているディスクを設定された順番にチェックしてWindowsが入っている箇所を確認するのですが、その起動確認の順番からWindowsがインストールされたHDD(SSD)が外れてしまっている場合です。
後者の場合はBIOSの設定確認が必要となりますが…
前者の場合は、HDD(SSD)が物理的に故障している場合は新しいPCの購入。インストールされているWindowsのエラーで有ればOSの修復インストールで直るする可能性はありますが…
保存されているデータが合わせて消える可能性も高まります。
必要なデータだけでも抜き取りたい場合は、パソコンからHDD(SSD)を取り外し内蔵のHDD等を外付けHDD(SSD)として変換するアダプタがあるので、そのアダプタを用意して別のPCに繋ぎデータを抜き取る方法があります。
