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音があるとき突然モニターから流れなくなった
2025/01/08 16:22
ノートパソコンでアマゾンミュージックで音楽を楽しんでおりましたが
急に接続のモニタースピーカーから音が出なくなりました。PC本体からの音楽は流れてます。モニタースピーカーの破損から流れなくなったのかな？と思い
新しいモニタースピーカーを購入して接続しましたが、新しい機器でも同じ状況で音出ず。PCの操作でモニタースピーカーから音が出なくなるような操作をしたことによる原因しか考えられません。
宜しくご指導ください
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE PC-GN20A72AY
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
回答 （4件中 1～4件目)
Amazon musicやWindowsの音声の出力先は何になっていますか？
もしスピーカーのある出力の設定になっていなければ設定を変更してみて下さい。
特にAmazon musicで違うデバイスが選択されていると再生したいデバイスからの再生が出来ません。
Windows 11 - デフォルトのオーディオを設定する方法
https://pc-karuma.net/set-default-audio-on-windows-11/#google_vignette
Windows版「Amazon Music HD」アプリに、音声出力切り替え／排他モード機能が追加
https://www.phileweb.com/news/d-av/202003/06/49852.html
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https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN20A72AY
こちらですね。
言われている「モニタースピーカー」とは何でしょう？？
>PC本体からの音楽は流れてます。
とあるので
https://www.nec-lavie.jp/navigate/products2/pc/233q/10/lavie/n13/spec/index.html
に記載の「内蔵ステレオスピーカ(2W＋2W)」からは音がするって意味でしょうか？？
「ヘッドフォンマイクジャック（3.5mm 4極ミニジャック）×1」に外付けのスピーカーを繋いでいるのでしょうか？？
ノートパソコンから音の信号を取り出しているイヤホーンジャック
から信号が出ていますか？
イヤホーンかヘッドホーンで音声信号の確認をします。
音が出ていればイヤホーンプラグの接触不良等があり得ます。
音が出ていなければ、プラグの挿入をPC側が検出できずに信号経路
の切り替えが出来ない場合があります。PC側の検出に時間のかかる
場合（数分）があります。ソフト（OS?）の不具合？
CTRL+ALT+DEL でリセットしてみたら・・・。
パソコンが正常だった日にちの復元ポイントを指定してパソコンを以前の状態に戻してみる。解決しない場合は、サポートに問い合わせたらいかがですか。
Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=022931
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
