初回セットアップのトラブル

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-N1375JAS

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝

セットアップ途中にフリーズしてしまい、サポートセンターに問い合わせました。
案内に従い操作しましたが、添付画像の画面で止まってしまいました。
外せない用事の時間になってしまい、強制終了を案内されましたが、すぐに使いたいため困っています。
どなたか対応方法がわかる方、教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

Accepted Answer

＞案内に従い操作しましたが、添付画像の画面で止まってしまいました。

何をどのように操作した後に、その画面になりましたか？　その画面になるまでの操作を見ていない人にも分かるように説明してください。

ピンクのアイスクリームが溶けたイラストだと、Microsoft アカウント関連のエラーでしょうか？　もしそうなら、時間を空けてあリトライすると治るかも。

新品を購入したばかりの初期設定で、ネットワークに絡まない原因不明のエラーが発生するのなら、購入店に相談し、初期不良として対処してもらった方が良いかも知れません。

Answer

何のセットアップ途中でしょうか？
スキップが表示されているので、重要事項ではないのではと思いますが？
重要事項ではなければ、スキップをすれば進むはずですが。・・・

Answer

スキップをクリックしてみてはいかがですか。必用な設定がありました後から設定できます。

Answer

別のデバイスで Microsoftアカウントを作成して、Wi-Fi環境を構築してから、最初から やり直してみてはどうでしょう。
余談ですが、MicrosoftアカウントのID（ メールアドレス ）や本人確認用メールアドレスは outlookメール・ヤフーメール・グーグルメールなどのフリーメールをお使い下さい。
※ スマホのキャリアメールは不可です。
また、スマホのSMSは 電話番号に使えます。
但し、電話番号を変更するには本人確認出来ないと不可です。

【参考】Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）をMicrosoftアカウントで行う方法（2023年11月発表機種）
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=025050

Answer

サポートセンターの案内のとおりパソコンのスイッチを長押し（4秒位）し、パソコンを強制終了させ再度パソコンの電源スイッチを入れて最初からセットアップしてください。

Windows 11でパソコンの初回セットアップ（初期設定）を行う方法　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023235

ノートパソコンの初回セットアップ失敗